Nomad110
Affiche originale- 16 juin 2012
- 20 déc. 2019
Sachez simplement que cette webcam magnétique Logitech 4K Pro pour le Pro Display XDR ne fonctionne pas avec les applications ou les applications Web pilotées par Chrome. Cela fonctionne avec les applications FaceTime et QuickTime, mais à la seconde où vous souhaitez utiliser les services de conférence basés sur Chrome, il ne tirera pas de signal vidéo (le microphone fonctionne). Il ne parvient pas à afficher la vidéo sur les sites de test de webcams Chrome. Malheureusement, le seul service que notre entreprise utilise, LifeSize est basé sur Chrome pour l'interface utilisateur, donc je suis SOL jusqu'à ce que je puisse trouver une solution de contournement. Quelqu'un a des idées ?
Merci
xraydoc
demi-dieu macrumors
- 9 octobre 2005
- 192.168.1.1
- 20 déc. 2019
Nomad110
Affiche originale- 16 juin 2012
- 20 déc. 2019
Nomad110
Affiche originale- 16 juin 2012
- 23 déc. 2019
Malheureusement, le support Logitech s'est avéré peu intéressé à accepter cela comme un problème. Et le support de Chrome est un trou noir vers nulle part.
Donc, je ne sais pas qui cela aidera ou atteindra, mais étant donné qu'il s'agit d'un appareil à 1% conçu uniquement pour un moniteur à 1%, je n'espère pas trop que cela sera corrigé. Alors, acheteur méfiez-vous. Si vous avez besoin d'une webcam prise en charge pour vos solutions de téléconférence d'entreprise, vous feriez peut-être mieux d'utiliser la C920 qui a fait ses preuves. H
henrymyf
- 2 déc. 2015
- 26 déc. 2019
Nomad110 a déclaré : Eh bien, ce n'est pas une solution, mais j'ai des informations à ajouter sur ce problème. La webcam magnétique Logitech 4K ne fonctionnera pas sur les applications Web en ligne utilisant Chrome comme moteur (comme LifeSize). J'ai compris qu'une solution consiste à régler la résolution sur 480p, loin de la 4K. Tout ce qui est supérieur ne fonctionne pas avec cette webcam. Ceci est également vrai pour webcamtests.com.
Malheureusement, le support Logitech s'est avéré peu intéressé à accepter cela comme un problème. Et le support de Chrome est un trou noir vers nulle part.
Donc, je ne sais pas qui cela aidera ou atteindra, mais étant donné qu'il s'agit d'un appareil à 1% conçu uniquement pour un moniteur à 1%, je n'espère pas trop que cela sera corrigé. Alors, acheteur méfiez-vous. Si vous avez besoin d'une webcam prise en charge pour vos solutions de téléconférence d'entreprise, vous feriez peut-être mieux d'utiliser la C920 qui a fait ses preuves.
j'ai essayé avec le https://webcamtests.com/ , et il s'est avéré que le Logi 4K peut fonctionner en 1080p avec mon ordinateur.
Ma configuration actuelle est de 30' ACD + '17 MBP 15' + Logi 4K. J'attends l'arrivée de la nano-texture Pro Display XDR. J'ai trouvé que l'aimant du Logi 4K peut fonctionner/se monter sur le 30' ACD, mais la force n'est pas aussi forte que celle de la caméra iSight traditionnelle (également illustrée sur la photo ci-jointe).
Afficher l'élément multimédia ' data-single-image='1'> N
Nomad110
Affiche originale- 16 juin 2012
- 26 déc. 2019
henrymyf a dit : j'ai essayé avec le https://webcamtests.com/ , et il s'est avéré que le Logi 4K peut fonctionner en 1080p avec mon ordinateur.Peux-tu me dire quel OS tu utilises ? C'est aussi Chrome ? H
Ma configuration actuelle est de 30' ACD + '17 MBP 15' + Logi 4K. J'attends l'arrivée de la nano-texture Pro Display XDR. J'ai trouvé que l'aimant du Logi 4K peut fonctionner/se monter sur le 30' ACD, mais la force n'est pas aussi forte que celle de la caméra iSight traditionnelle (également illustrée sur la photo ci-jointe).
Voir la pièce jointe 884817
henrymyf
- 2 déc. 2015
- 26 déc. 2019
Nomad110 a dit : Pouvez-vous me dire quel système d'exploitation vous utilisez ? C'est aussi Chrome ?Le système d'exploitation est macOS Mojave, 10.14.6, et oui, c'est Chrome que j'utilisais. N
Nomad110
Affiche originale- 16 juin 2012
- 26 déc. 2019
henrymyf a dit : Le système d'exploitation est macOS Mojave, 10.14.6, et oui, c'est Chrome que j'utilisais.
Intéressant. Le problème est peut-être lié à Catalina. Voilà pour ce que j'obtiens :
Afficher l'élément multimédia ' data-single-image='1'> H
henrymyf
- 2 déc. 2015
- 27 déc. 2019
Nomad110 a dit : Intéressant. Le problème est peut-être lié à Catalina. Voilà pour ce que j'obtiens :Je pense qu'au moins ce problème pourrait être résolu par la suite. N
Voir la pièce jointe 884926
Nomad110
Affiche originale- 16 juin 2012
- 29 déc. 2019
droitMacin
- 6 déc. 2019
- Chicago, Illinois
- 30 déc. 2019
Aussi, semble fonctionner pour moi sur le site Web de webcamtests en utilisant Firefox. En utilisant Chrome, j'obtiens des actions sur le même écran 'Détection de la résolution maximale' que ci-dessus. N
Nomad110
Affiche originale- 16 juin 2012
- 30 déc. 2019
straightMacin a déclaré : Peut confirmer que cet appareil photo fonctionne avec un zoom en 4k ou tout ce qui est inférieur.
Aussi, semble fonctionner pour moi sur le site Web de webcamtests en utilisant Firefox. En utilisant Chrome, j'obtiens des actions sur le même écran 'Détection de la résolution maximale' que ci-dessus.
Vous avez donc raison de dire que FireFox est capable de terminer le test, mais si vous regardez les résultats du test, vous remarquerez qu'il ne parvient pas à atteindre une résolution supérieure à 720p. C'est donc vraiment le même problème, mais FireFox est plus intelligent pour ne pas rester bloqué incapable de saisir quoi que ce soit de plus que 720p.
Si vous testez cela dans Mojave, vous verrez que vous pouvez en tirer le plein 4K dans Chrome ou n'importe quel navigateur.
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Nomad110
Affiche originale- 16 juin 2012
- 4 janvier 2020
Nomad110
Affiche originale- 16 juin 2012
- 6 janvier 2020
Qu'est-ce que cela signifie? Jusqu'à ce que ce problème soit résolu, si vous souhaitez profiter de la meilleure expérience de webcam sur le Pro Display XDR, vous devrez acheter la webcam magnétique 4K Pro juste pour son support magnétique et son câble XDR USB C court et un BRIO 4K pour sa compatibilité Catalina. matériel... Cela vous coûtera un peu plus de 400 $... oui...
Logitech ridicule, testez votre matériel avant de le vendre et Apple, maintenez vos partenaires matériels à un niveau plus élevé lorsque vous leur demandez de fabriquer un équipement personnalisé pour votre moniteur à 5 000 $.
Afficher l'élément multimédia ' data-single-image='1'> S
droitMacin
- 6 déc. 2019
- Chicago, Illinois
- 6 janvier 2020
Quelqu'un a-t-il branché la webcam sur l'un des ports USB C du Mac Pro/quel que soit l'ordinateur que vous utilisez à la place et voir si vous rencontrez les mêmes problèmes ? N
Nomad110
Affiche originale- 16 juin 2012
- 6 janvier 2020
straightMacin a dit : Je me demande si cela a à voir avec les ports USB du XDR qui n'ont que des vitesses USB 2.0 lorsqu'ils sont connectés à toutes les cartes graphiques disponibles pour le Mac Pro ? Je pense que l'USB 3.0 est requis pour 4k...?
Quelqu'un a-t-il branché la webcam sur l'un des ports USB C du Mac Pro/quel que soit l'ordinateur que vous utilisez à la place et voir si vous rencontrez les mêmes problèmes ?
Oui testé de manière approfondie. N'a rien à voir avec l'affichage. N'oubliez pas que cela fonctionne parfaitement sur Mojave... mais dès que vous allez à Catalina, cela casse.
droitMacin
- 6 déc. 2019
- Chicago, Illinois
- 6 janvier 2020
raha613
- 15 novembre 2016
- 2 avr. 2020
henrymyf a dit : j'ai essayé avec le https://webcamtests.com/ , et il s'est avéré que le Logi 4K peut fonctionner en 1080p avec mon ordinateur.
Ma configuration actuelle est de 30' ACD + '17 MBP 15' + Logi 4K. J'attends l'arrivée de la nano-texture Pro Display XDR. J'ai trouvé que l'aimant du Logi 4K peut fonctionner/se monter sur le 30' ACD, mais la force n'est pas aussi forte que celle de la caméra iSight traditionnelle (également illustrée sur la photo ci-jointe).
Les spécifications sur le site Web d'Apple montrent que cela ne fonctionne qu'avec MBP 2018+. Pouvez-vous confirmer que cela fonctionne pleinement avec le 2017?
Est-ce que quelqu'un a également des mises à jour sur la compatibilité Chrome ?
PascalFCO
- 2 avr. 2020
- 2 avr. 2020
Fait intéressant, mis à part la couleur argentée, il conviendrait parfaitement à l'écran LG UltraFine 4K. L'aimant est suffisamment puissant pour passer sous le boîtier en plastique de l'écran et est capable de maintenir l'appareil photo en place. Le câble USB-C court a juste la bonne longueur pour atteindre les ports à l'arrière du moniteur.
Maintenant, pour les mauvaises nouvelles, je peux confirmer que cette caméra ne fonctionne pas avec les applications Web sous macOS Catalina 10.15.4.
FaceTime et Zoom fonctionnent comme prévu. FaceTime affiche un aperçu initial flou mais change de résolution une fois l'appel lancé.
Chrome et Slack ne fonctionnent pas. Slack est connu pour développer ses applications Mac via un wrapper Web afin que les informations soient en corrélation avec vos découvertes. N
Nomad110
Affiche originale- 16 juin 2012
- 2 avr. 2020
PAC_ a déclaré : Je viens de recevoir la webcam magnétique Logitech 4K Pro au Canada.
Fait intéressant, mis à part la couleur argentée, il conviendrait parfaitement à l'écran LG UltraFine 4K. L'aimant est suffisamment puissant pour passer sous le boîtier en plastique de l'écran et est capable de maintenir l'appareil photo en place. Le câble USB-C court a juste la bonne longueur pour atteindre les ports à l'arrière du moniteur.
Maintenant, pour les mauvaises nouvelles, je peux confirmer que cette caméra ne fonctionne pas avec les applications Web sous macOS Catalina 10.15.4.
FaceTime et Zoom fonctionnent comme prévu. FaceTime affiche un aperçu initial flou mais change de résolution une fois l'appel lancé.
Chrome et Slack ne fonctionnent pas. Slack est connu pour développer ses applications Mac via un wrapper Web afin que les informations soient en corrélation avec vos découvertes.
Déception totale... mais merci pour le partage. Veuillez partager cela avec Apple Feedback.
PascalFCO
- 2 avr. 2020
- 2 avr. 2020
@ Nomad110 Des mises à jour sur le ticket que vous avez ouvert en décembre 2019 chez Apple ? N
Nomad110
Affiche originale- 16 juin 2012
- 2 avr. 2020
PAC_ a déclaré : Je viens d'installer macOS Mojave 10.14.6 sous VMware Fusion et je peux confirmer que la webcam magnétique 4K Pro fonctionne comme prévu.
@ Nomad110 Des mises à jour sur le ticket que vous avez ouvert en décembre 2019 chez Apple ?
Pas un mot... ils s'en moquent clairement. Le pouvoir du nombre les gars.
PascalFCO
- 2 avr. 2020
- 2 avr. 2020
PascalFCO
- 2 avr. 2020
- 2 avr. 2020
PascalFCO
- 2 avr. 2020
- 2 avr. 2020
CMIO_Unit_Convertor_VideoToolboxDecompressor.cpp:3374:decompressionOutputHandler [0x7fb83e031c00] ERREUR DE DÉCODAGE -6680
CMIO_Unit_Convertor_VideoToolboxDecompressor.cpp:4033:decompressionOutputHandler [0x7fb83e031c00] ERREUR DE RETOUR -6680
CMIO_Unit_Convertor_VideoToolboxDecompressor.cpp:4236:doPixelTransfer ### Err -6680
Il semble que la caméra expire lors d'un appel de décompression d'image standard.
C'est définitivement sur Logitech à corriger, une mise à jour du firmware pourrait faire l'affaire.
Je suis allé de l'avant et j'ai ouvert un ticket avec Logitech. Dernière modification : 3 avril 2020
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