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La nouvelle télécommande Apple TV 4K perd toujours la connexion

jonjames505

Affiche originale
26 sept. 2017
  • 22 mai 2021
J'ai eu la nouvelle Apple TV 4K hier. La connexion à la télécommande ne cesse de se perdre, puis se reconnecte automatiquement. Très ennuyeux en regardant les choses avec la fenêtre contextuelle dans le coin. J'ai essayé de réparer deux fois. J'ai essayé une réinitialisation matérielle. J'ai essayé de charger la télécommande. Des idées?? g

godfreytoddanderson

22 mai 2021


  • 22 mai 2021
Même
Réactions :jonjames505

jonjames505

Affiche originale
26 sept. 2017
  • 22 mai 2021
godfreytoddanderson a dit : Idem
Serait-ce généralisé ? Peut-être quelque chose côté serveur ? Décevant à coup sûr avec le nouveau matériel. g

godfreytoddanderson

22 mai 2021
  • 22 mai 2021
Nous le saurons bientôt en fonction des réponses à ce fil. Notre ATV 4K original est à environ 15 pieds. Exactement la même configuration qu'avec la télécommande d'origine qui n'a jamais eu de problèmes de connexion. C

ckiggins

15 avr. 2012
Saint-Louis, Missouri
  • 22 mai 2021
La même chose se passe ici. J'ai acheté la télécommande uniquement pour l'utiliser avec la 4K existante et elle a été déconnectée plusieurs fois avec la fenêtre contextuelle dans le coin.

Maclver

23 novembre 2008
36°07′53″N 95°56′14″O
  • 22 mai 2021
La même chose se passe ici. Télécommande achetée pour mon 4K existant. J

JohnnieBBadde

11 déc. 2014
  • 22 mai 2021
Choses à considérer:

- Beaucoup d'appareils avec Wifi 2,4 GHz dans la même pièce ?

- Un VTT placé à côté d'un ordinateur ou d'un autre appareil utilisant des périphériques USB 3.0 comme des disques externes ?

- Le câble d'alimentation CA du VTT n'est pas éloigné de l'appareil à l'arrière ou le VTT est assis sur un nid de câbles d'alimentation/rallonges ?

- Eclairage LED dans la chambre ?

hydravion à turbine

19 avril 2008
  • 22 mai 2021
JohnnieBBadde a dit : Points à considérer :

- Beaucoup d'appareils avec Wifi 2,4 GHz dans la même pièce ?

- Un VTT placé à côté d'un ordinateur ou d'un autre appareil utilisant des périphériques USB 3.0 comme des disques externes ?

- Le câble d'alimentation CA du VTT n'est pas éloigné de l'appareil à l'arrière ou le VTT est assis sur un nid de câbles d'alimentation/rallonges ?

- Eclairage LED dans la chambre ?

Puce n°5 : Essayez-vous de l'utiliser à l'intérieur d'une maison ?
Réactions :ouimetnick et hydravion à turbine

hydravion à turbine

19 avril 2008
  • 22 mai 2021
JohnnieBBadde a dit : Eh bien, la science est une garce, mec !

D'autant plus qu'Apple n'a pas d'excellents antécédents en matière d'interférences électromagnétiques, c'est malheureusement une question sérieuse.

Rien de ce qu'ils ont créé jusqu'à présent n'est « magique »...

Oh je sais - je plaisantais juste... Réactions :George Dawes et JohnnieBBadde

jonjames505

Affiche originale
26 sept. 2017
  • 22 mai 2021
JohnnieBBadde a dit : Points à considérer :

- Beaucoup d'appareils avec Wifi 2,4 GHz dans la même pièce ?

- Un VTT placé à côté d'un ordinateur ou d'un autre appareil utilisant des périphériques USB 3.0 comme des disques externes ?

- Le câble d'alimentation CA du VTT n'est pas éloigné de l'appareil à l'arrière ou le VTT est assis sur un nid de câbles d'alimentation/rallonges ?

- Eclairage LED dans la chambre ?
L'Apple TV est montée à l'arrière du téléviseur parmi de nombreux câbles. Cela pourrait-il être à l'origine du problème ?

aesc80

24 avril 2015
  • 22 mai 2021
Je vois le même problème. C'est drôle comme ce n'est arrivé que ce soir et pas les quelques heures où j'ai joué avec. Juste quelques remarques :

1.) ce problème semble unique avec la télécommande Siri. La télécommande classique, couplée à la même unité Apple TV, au même endroit, ne semble pas avoir le même problème. Vous devrez peut-être déplacer cette télécommande dans une nouvelle pièce et la tester là-bas.

2.) Certainement pas un problème de batterie. 77% de charge, donc ça devrait être cool.

3.) La télécommande Apple TV est Bluetooth, n'est-ce pas ? Ils ne devraient pas interférer avec les signaux WiFi.

J'ai l'impression que nous pourrions voir un firmware pousser dans le futur (s'il est au moins capable de le faire). Au moins, c'est encourageant de voir d'autres personnes avoir le même problème.
Réactions :JohnnieBBadde

BigMcGuire

10 janvier 2012
le quadrant Alpha
  • 23 mai 2021
Je n'ai pas la nouvelle télécommande ou la nouvelle Apple TV mais j'habite dans un complexe d'appartements et le spectre 2,4 GHz est inutilisable ici. La box Apple TV doit être à portée de vue pour que l'ancienne télécommande fonctionne pour nous et même dans ce cas, ce n'est pas génial, nous utilisons donc nos iPhones la plupart du temps comme télécommandes, mais je ne l'ai jamais déconnectée. Wow. Dernière édition : 23 mai 2021 P

pacmantech

18 sept. 2006
  • 23 mai 2021
J'ai le même problème. J'ai la nouvelle box Apple TV dans un emplacement identique à celui de la box Apple TV de génération précédente. Cela n'est jamais arrivé avec la télécommande de l'ancienne boîte. Je n'arrive pas à trouver un moyen de le réparer. Parfois, nous ne le verrons pas pendant un certain temps, mais nous voyons ensuite la fenêtre contextuelle pour un spectacle entier.

TotalMacMove

à
18 juin 2013
Texas
  • 23 mai 2021
J'ai eu ce problème le premier jour. L'ancienne télécommande était à proximité et j'ai décidé de la déplacer hors de la pièce. Jusqu'à présent, aucun message de déconnexion pour le moment ! ré

dkujay

24 mai 2021
  • 24 mai 2021
Pas de message de déconnexion mais seuls les boutons directionnels et lecture/pause fonctionnent. Les boutons de retour, d'accueil, du milieu et de volume ne le sont pas. M

mattfro

7 août 2019
Suède
  • 24 mai 2021
Pareil ici... vraiment au hasard. Avec l'ancienne Apple TV (4k), je n'ai pas remarqué cela.

Benz63amg

17 octobre 2010
  • 24 mai 2021
Même problème ici aussi avec la nouvelle Apple TV 4K et les nouvelles télécommandes. Content de voir qu'il n'y a pas que moi.
Existe-t-il un moyen de désactiver cette fenêtre contextuelle ennuyeuse qui apparaît sur le téléviseur lorsque la télécommande perd la connexion, puis se reconnecte au moins jusqu'à ce que cela soit résolu avec une mise à jour du micrologiciel ?

Benz63amg

17 octobre 2010
  • 24 mai 2021
Donc, une mise à jour pour tvOS vient de sortir, quelqu'un peut-il confirmer si cela a résolu ce problème ? (Je ne serai pas à la maison avant 19h, heure de l'Est) pour vérifier C

Cory Bauer

à
26 juin 2003
  • 24 mai 2021
Même problème ici. Dans mon cas, l'ancienne télécommande a été rangée sous l'Apple TV - c'est peut-être le problème.
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