Phil Schiller présente les arguments d'Apple pour sévir contre les applications de surveillance du temps d'écran

Plus tôt dans la journée, un rapport de Le New York Times a souligné la suppression par Apple d'un certain nombre d'applications de l'App Store qui avaient permis aux utilisateurs de surveiller l'utilisation de leurs appareils ou de ceux utilisés par leurs enfants. Le rapport suggère que la décision d'Apple de retirer les applications est liée au déploiement de sa propre fonction Screen Time dans iOS 12 qui est en quelque sorte en concurrence avec ces applications, ce qui soulève des inquiétudes quant à un comportement anticoncurrentiel.

Au cours de la dernière année, Apple a supprimé ou restreint au moins 11 des 17 applications de temps d'écran et de contrôle parental les plus téléchargées, selon une analyse du New York Times et de Sensor Tower, une entreprise de données d'applications. Apple a également réprimé un certain nombre d'applications moins connues.

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Dans certains cas, Apple a forcé les entreprises à supprimer des fonctionnalités qui permettaient aux parents de contrôler les appareils de leurs enfants ou qui bloquaient l'accès des enfants à certaines applications et contenus pour adultes. Dans d'autres cas, il a simplement retiré les applications de son App Store.

Le rapport cite plusieurs développeurs qui ont vu leurs applications supprimées, dont un qui affirme que la suppression est venue 'à l'improviste sans avertissement'. Apple fait face à plusieurs plaintes liées à ces mesures, avec une paire de développeurs déposant une plainte auprès du bureau de la concurrence de l'Union européenne et la société russe de cybersécurité Kaspersky Lab déposant une plainte antitrust dans ce pays.

Le New York Times a partagé une brève déclaration d'une porte-parole d'Apple disant qu'Apple traitait 'toutes les applications de la même manière', y compris celles qui rivalisent avec les propres fonctionnalités d'Apple comme Screen Time. La porte-parole a déclaré que les applications concernées 'pourraient obtenir trop d'informations des appareils des utilisateurs'.

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Après avoir lu l'article, Éternel lecteur Zachary Robinson a envoyé un e-mail à Tim Cook pour exprimer son inquiétude face à la situation, et plus tôt dans la journée, il a reçu une réponse complète de Phil Schiller indiquant que la suppression par Apple de ces applications est due à leur utilisation de la technologie de gestion des appareils mobiles (MDM) pour surveiller tout ce qui se passe sur le téléphone de l'utilisateur.

Schiller note que la technologie MDM est destinée aux utilisateurs d'entreprise à installer sur des appareils appartenant à l'entreprise, leur donnant un accès facile et un contrôle sur ces appareils à des fins de gestion. L'utilisation alternative de la technologie MDM par des développeurs tiers pour la surveillance du temps d'écran ou le contrôle parental soulève cependant d'importants problèmes de confidentialité et de sécurité, et Apple a décidé de résoudre ces problèmes.

L'e-mail complet de Schiller, qui semble authentique d'après notre examen des en-têtes inclus :

Merci d'être un fan d'Apple et pour votre email.

Je tiens à vous assurer que l'équipe de l'App Store a agi de manière extrêmement responsable dans cette affaire, en aidant à protéger nos enfants contre les technologies qui pourraient être utilisées pour violer leur vie privée et leur sécurité. Après avoir appris certains faits, j'espère que vous êtes d'accord.

Malheureusement, l'article du New York Times auquel vous faites référence ne partageait pas notre déclaration complète, ni n'expliquait les risques pour les enfants si Apple n'avait pas agi en leur nom. Apple soutient depuis longtemps la fourniture d'applications sur l'App Store, qui fonctionnent comme notre fonction ScreenTime, pour aider les parents à gérer l'accès de leurs enfants à la technologie et nous continuerons d'encourager le développement de ces applications. Il existe de nombreuses applications géniales pour les parents sur l'App Store, comme Moment - Balance Screen Time de Moment Health et Verizon Smart Family de Verizon Wireless.

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Cependant, au cours de la dernière année, nous nous sommes rendu compte que certaines applications de gestion parentale utilisaient une technologie appelée Gestion des appareils mobiles ou MDM et installaient un profil MDM comme méthode pour limiter et contrôler l'utilisation de ces appareils. Le MDM est une technologie qui donne à une partie l'accès et le contrôle sur de nombreux appareils, il était destiné à être utilisé par une entreprise sur ses propres appareils mobiles en tant qu'outil de gestion, où cette entreprise a droit à toutes les données et à l'utilisation du dispositifs. La technologie MDM n'est pas destinée à permettre à un développeur d'accéder aux données et aux appareils des consommateurs et de les contrôler, mais les applications que nous avons supprimées du magasin l'ont fait. Personne, à part vous, ne devrait avoir un accès illimité pour gérer l'appareil de votre enfant, connaître son emplacement, suivre l'utilisation de ses applications, contrôler ses comptes de messagerie, naviguer sur le Web, utiliser l'appareil photo, accéder au réseau et même effacer à distance ses appareils. En outre, des recherches sur la sécurité ont montré qu'il existe un risque que les profils MDM puissent être utilisés comme une technologie pour les attaques de pirates informatiques en les aidant à installer des applications à des fins malveillantes sur les appareils des utilisateurs.

Lorsque l'équipe de l'App Store a enquêté sur l'utilisation de la technologie MDM par certains développeurs d'applications pour gérer les appareils pour enfants et a appris le risque qu'elles créent pour la confidentialité et la sécurité des utilisateurs, nous avons demandé à ces développeurs d'arrêter d'utiliser la technologie MDM dans leurs applications. La protection de la confidentialité et de la sécurité des utilisateurs est primordiale dans l'écosystème Apple et nous avons des directives importantes de l'App Store pour ne pas autoriser les applications qui pourraient constituer une menace pour la confidentialité et la sécurité des consommateurs. Nous continuerons à fournir des fonctionnalités, telles que ScreenTime, conçues pour aider les parents à gérer l'accès de leurs enfants à la technologie et nous travaillerons avec les développeurs pour proposer de nombreuses applications intéressantes sur l'App Store pour ces utilisations, en utilisant des technologies sûres et privées pour nous et nos enfants.

Merci,

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Phil

L'attachement d'Apple à la confidentialité et à la sécurité est bien connu, il n'est donc pas surprenant que la société ait pris des mesures pour répondre aux préoccupations liées à la façon dont ces applications surveillaient l'utilisation des appareils. Mais pour certains utilisateurs qui en étaient venus à préférer les capacités de ces applications, telles que la compatibilité multiplateforme avec les appareils Android dans leurs foyers et des commandes d'applications plus robustes, la fonction Screen Time d'Apple ressemble à un pas en arrière.