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Images manquantes dans la section d'informations du fil iMessage

À

atlchamp

Affiche originale
19 juin 2012
Atlanta
  • 26 octobre 2020
Salut à tous. J'ai récemment reçu un iPhone 12 Pro et j'ai configuré le téléphone comme neuf. J'ai activé iMessages et iCloud et je m'attendais à ce que tous mes messages texte, images, vidéos et liens soient restaurés sur mon appareil. Cependant, lorsque vous accédez à la section d'informations d'un message texte, il n'affiche que quelques photos récentes très sélectionnées et pas toutes les photos. Par exemple, dans un fil, je sais qu'il y a probablement des centaines de photos, mais je ne vois que les trois dernières et il n'y a pas non plus d'espace pour télécharger des photos supplémentaires.

en outre, j'ai désactivé et réactivé iMessage dans iCloud, j'ai laissé l'appareil indexer/mettre à jour pendant les jours branchés, etc. sans mise à jour.

Quelqu'un a-t-il une idée de ce que je dois faire ou de ce que je peux faire dans la situation ? Quelqu'un a-t-il une idée de ce que je dois faire ou de ce que je peux faire dans la situation T

titans1127

10 mars 2009


  • 26 octobre 2020
J'ai moi aussi eu ce problème. Initialement configuré le téléphone comme neuf. J'ai probablement désactivé et réactivé la synchronisation des messages 10 fois et je me suis également déconnecté d'iCloud. Rien ne change. J'ai l'impression que le problème fait que mon téléphone consomme plus de stockage qu'il ne devrait l'être. Lorsque je désactive les messages dans iCloud, mon téléphone disposera d'environ 85 Go d'espace libre. Après l'avoir rallumé et laissé le téléphone faire son travail, je n'ai que 65 libres. Mon XR n'avait aucun problème avec les messages non plus, donc je suis vraiment perplexe. Je suppose que l'indexation est toujours en cours, car lorsque je désactive les messages dans iCloud, je reçois une invite indiquant que 'les messages n'ont pas été entièrement téléchargés sur cet iPhone'. Donc, quelque chose prend une éternité pour une raison quelconque. Je ferais une réinitialisation d'usine et recommencerais, mais je détesterais le faire et le problème persiste.
Réactions :atlchamp

circassien

18 juil. 2020
  • 27 octobre 2020
Curieux, l'un de vous possède-t-il d'autres appareils iOS (iPad, iMac, etc.) ?
Si oui, ces appareils affichent-ils lesdites images... ? À

atlchamp

Affiche originale
19 juin 2012
Atlanta
  • 27 octobre 2020
tee_cup a dit : Curieux, est-ce que l'un de vous a d'autres appareils iOS (iPad, iMac, etc.) ?
Si oui, ces appareils affichent-ils lesdites images... ?
Oui, ils s'affichent très bien sur mon mac. T

titans1127

10 mars 2009
  • 27 octobre 2020
tee_cup a dit : Curieux, est-ce que l'un de vous a d'autres appareils iOS (iPad, iMac, etc.) ?
Si oui, ces appareils affichent-ils lesdites images... ?
Mac fonctionne très bien. Montre tout, XR a fait jusqu'à ce que j'arrête de l'utiliser vendredi.
Réactions :atlchamp

circassien

18 juil. 2020
  • 27 octobre 2020
Plutôt étrange. Je me demande, essayez une 'réinitialisation logicielle' de l'appareil et voyez ce qui se passe ... À

aibo82

11 avr. 2010
  • 27 octobre 2020
salut

J'ai aussi ce problème, j'ai restauré mon téléphone sur un Mac avec iTunes d'un iPhone X à un 12 pro et maintenant je n'ai plus de photos sous l'onglet d'informations iMessage !

Vraiment frustrant des idées?
Réactions :atlchamp À

atlchamp

Affiche originale
19 juin 2012
Atlanta
  • 27 octobre 2020
tee_cup a dit : Plutôt bizarre. Je me demande, essayez une 'réinitialisation logicielle' de l'appareil et voyez ce qui se passe ...
J'ai certainement essayé cela 1 million de fois et j'ai essayé de me déconnecter d'iCloud et de me reconnecter
Réactions :circassien

circassien

18 juil. 2020
  • 27 octobre 2020
Désolé d'entendre ça. On dirait qu'il est temps d'avoir un chat en ligne, avec le support Apple. À

atlchamp

Affiche originale
19 juin 2012
Atlanta
  • 27 octobre 2020
tee_cup a dit : Désolé d'entendre ça. On dirait qu'il est temps d'avoir un chat en ligne, avec le support Apple.
Je l'ai fait et ils étaient affreux smh À

atlchamp

Affiche originale
19 juin 2012
Atlanta
  • 27 octobre 2020
Est-ce que quelqu'un a une idée sur la façon de résoudre ce problème? Ils s'affichent tous sur mon Mac mais rien sur mon iPhone ou iPad

adrianlondon

28 novembre 2013
la Suisse
  • 27 octobre 2020
Je me souviens que des gens avaient eu ce problème il y a environ un an. Apparemment, il a fallu des jours (avec le téléphone branché sur un chargeur et en wifi) pour que tous les contenus d'iMessage se téléchargent correctement. Idem avec les photos. Cela pourrait être une répétition de ce problème, auquel cas il vous suffit d'attendre.

Je sais que vous l'avez déjà fait, mais peut-être qu'avec autant de personnes qui configurent leurs nouveaux téléphones, cela ralentit les choses pour Apple.
Réactions :titans1127 et atlchamp À

atlchamp

Affiche originale
19 juin 2012
Atlanta
  • 27 octobre 2020
Adrianlondon a déclaré : Je me souviens que des personnes avaient eu ce problème il y a environ un an. Apparemment, il a fallu des jours (avec le téléphone branché sur un chargeur et en wifi) pour que tous les contenus d'iMessage se téléchargent correctement. Idem avec les photos. Cela pourrait être une répétition de ce problème, auquel cas il vous suffit d'attendre.

Je sais que vous l'avez déjà fait, mais peut-être qu'avec autant de personnes qui configurent leurs nouveaux téléphones, cela ralentit les choses pour Apple.
Je l'espère, mon téléphone est avec moi depuis vendredi, je le charge tous les soirs pendant plus de 8 heures et toujours rien
Réactions :adrianlondon T

titans1127

10 mars 2009
  • 27 octobre 2020
Adrianlondon a déclaré : Je me souviens que des personnes avaient eu ce problème il y a environ un an. Apparemment, il a fallu des jours (avec le téléphone branché sur un chargeur et en wifi) pour que tous les contenus d'iMessage se téléchargent correctement. Idem avec les photos. Cela pourrait être une répétition de ce problème, auquel cas il vous suffit d'attendre.

Je sais que vous l'avez déjà fait, mais peut-être qu'avec autant de personnes qui configurent leurs nouveaux téléphones, cela ralentit les choses pour Apple.
J'espère que ce n'est qu'une question d'attente. Je préfère juste garder le téléphone branché pendant quelques jours et espérer pour le mieux. Mieux que d'essuyer le téléphone, de passer des heures à le configurer à nouveau juste pour être de retour à la case départ.
Réactions :adrianlondon et atlchamp

zz_nosa_r

21 octobre 2015
L'enfer
  • 28 octobre 2020
J'ai ce problème depuis qu'ils lancent imessage dans le cloud. Je l'ai éteint. Les images ne sont pas téléchargées. En fait, dans le fil de discussion, ce sera une bulle vide au lieu de l'image. Je l'ai signalé au support Apple et jusqu'à présent, c'est toujours le même.
Réactions :atlchamp À

atlchamp

Affiche originale
19 juin 2012
Atlanta
  • 28 octobre 2020
zz_nosa_r a déclaré : J'ai ce problème depuis qu'ils lancent imessage dans le cloud. Je l'ai éteint. Les images ne sont pas téléchargées. En fait, dans le fil de discussion, ce sera une bulle vide au lieu de l'image. Je l'ai signalé au support Apple et jusqu'à présent, c'est toujours le même.
J'ai appelé le support Apple deux fois et les deux agents ont dit de sauvegarder et de restaurer et je leur ai dit que ce n'était pas la solution

zz_nosa_r

21 octobre 2015
L'enfer
  • 28 octobre 2020
atlchamp a déclaré : j'ai appelé le support Apple deux fois et les deux agents ont dit de sauvegarder et de restaurer et je leur ai dit que ce n'était pas la solution
Oui. J'ai la même réponse de leur part. Déconnectez-vous et connectez-vous à icloud, éteignez, activez le message dans icloud, ayez votre téléphone connecté au wifi tout le temps, réinitialisez les paramètres réseau, essayez un autre réseau wifi, etc. j'en ai eu marre car aucune solution ne fonctionne (presque tous les deux jours, je discutais avec le support Apple), alors je leur ai demandé de créer un ticket et de faire du débogage. J'ai été à nouveau contacté et demandé de leur envoyer des journaux et après cela, aucune mise à jour. C'est il y a des années. Je l'ai essayé récemment (avec la sortie d'iOS 14) et c'est toujours un problème. C'est probablement un problème d'aide au serveur ? Je ne sais pas.
Réactions :adrianlondon À

atlchamp

Affiche originale
19 juin 2012
Atlanta
  • 28 octobre 2020
zz_nosa_r a dit : Oui. J'ai la même réponse de leur part. Déconnectez-vous et connectez-vous à icloud, éteignez, activez le message dans icloud, ayez votre téléphone connecté au wifi tout le temps, réinitialisez les paramètres réseau, essayez un autre réseau wifi, etc. j'en ai eu marre car aucune solution ne fonctionne (presque tous les deux jours, je discutais avec le support Apple), alors je leur ai demandé de créer un ticket et de faire du débogage. J'ai été à nouveau contacté et demandé de leur envoyer des journaux et après cela, aucune mise à jour. C'est il y a des années. Je l'ai essayé récemment (avec la sortie d'iOS 14) et c'est toujours un problème. C'est probablement un problème d'aide au serveur ? Je ne sais pas.
C'est tout simplement ridicule que nous soyons sur iOS 14 et quelque chose d'aussi simple que de regarder toutes vos photos dans un fil de discussion texte ne fonctionne pas.
Réactions :adrianlondon T

titans1127

10 mars 2009
  • 28 octobre 2020
J'ai gardé mon téléphone branché toute la nuit sur le chargeur USB-C 29 W et la seule chose qui a changé jusqu'à présent, c'est que j'ai récupéré les 20 Go d'espace que je pensais avoir perdu. Je ne vois toujours aucune pièce jointe et lorsque j'essaie de voir la répartition par catégorie du stockage de mon téléphone, tout ce que j'obtiens est une barre grise solide.
Réactions :atlchamp À

atlchamp

Affiche originale
19 juin 2012
Atlanta
  • 28 octobre 2020
titans1127 a déclaré: J'ai gardé mon téléphone branché toute la nuit sur le chargeur USB-C 29 W et la seule chose qui a changé jusqu'à présent est que j'ai récupéré les 20 Go d'espace que je pensais avoir perdu. Je ne vois toujours aucune pièce jointe et lorsque j'essaie de voir la répartition par catégorie du stockage de mon téléphone, tout ce que j'obtiens est une barre grise solide.
Mon téléphone s'est chargé tous les soirs depuis vendredi et rien n'est réapparu. C'est plus que ridicule T

titans1127

10 mars 2009
  • 28 octobre 2020
atlchamp a déclaré : Mon téléphone s'est chargé toutes les nuits depuis vendredi et rien n'est réapparu. C'est plus que ridicule
Je suis d'accord, heureusement, le téléphone est impeccable à part cette bizarrerie, donc j'espère que cela pourra être corrigé d'une manière ou d'une autre avec une mise à jour logicielle, 14.1.1 ou 14.2. T

titans1127

10 mars 2009
  • 30 octobre 2020
J'envisage de mettre à jour vers la 14.2 RC ce soir ou demain pour voir si cela fait une différence par rapport à l'attente de la version publique qui sera probablement la même version de toute façon.

DoyenL

29 mai 2014
Londres
  • 30 octobre 2020
atlchamp a dit : salut tout le monde. J'ai récemment reçu un iPhone 12 Pro et j'ai configuré le téléphone comme neuf. J'ai activé iMessages et iCloud et je m'attendais à ce que tous mes messages texte, images, vidéos et liens soient restaurés sur mon appareil. Cependant, lorsque vous accédez à la section d'informations d'un message texte, il n'affiche que quelques photos récentes très sélectionnées et pas toutes les photos. Par exemple, dans un fil, je sais qu'il y a probablement des centaines de photos, mais je ne vois que les trois dernières et il n'y a pas non plus d'espace pour télécharger des photos supplémentaires.

en outre, j'ai désactivé et réactivé iMessage dans iCloud, j'ai laissé l'appareil indexer/mettre à jour pendant les jours branchés, etc. sans mise à jour.

Quelqu'un a-t-il une idée de ce que je dois faire ou de ce que je peux faire dans la situation ? Quelqu'un a-t-il une idée de ce que je dois faire ou de ce que je peux faire dans la situation

J'ai eu ce problème aussi. C'est parce que votre iPhone est en cours d'indexation. Tous les miens sont revenus après environ 3 jours.
Si vous avez désactivé et réactivé Messages sur le cloud à plusieurs reprises pendant la restauration, cela peut avoir causé des problèmes.

zz_nosa_r

21 octobre 2015
L'enfer
  • 31 oct. 2020
DeanLubaki a déclaré : J'ai également eu ce problème. C'est parce que votre iPhone est en cours d'indexation. Tous les miens sont revenus après environ 3 jours.
Si vous avez désactivé et réactivé Messages sur le cloud à plusieurs reprises pendant la restauration, cela peut avoir causé des problèmes.
Hmm. La dernière fois que j'ai essayé, j'ai attendu une semaine et je n'ai toujours pas téléchargé.
Réactions :atlchamp À

atlchamp

Affiche originale
19 juin 2012
Atlanta
  • 31 oct. 2020
zz_nosa_r a dit : Hmm. La dernière fois que j'ai essayé, j'ai attendu une semaine et je n'ai toujours pas téléchargé.
Ce n'est pas un problème d'indexation. Je ne sais pas de quoi ce gars parle
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