En avance sur prochain lancement du Galaxy Fold , Samsung a annulé les précommandes des clients qui s'étaient déjà inscrits pour acheter l'appareil plus tôt cette année .
Samsung a envoyé ce matin des e-mails aux clients en précommande pour leur faire savoir que leurs précommandes existantes, dont beaucoup ont été passées en avril, ont été annulées. Samsung cite une refonte de l'expérience client comme raison pour laquelle les précommandes ont été annulées.
Nous assurer que vous avez la meilleure expérience possible avec cette nouvelle technologie révolutionnaire est notre priorité absolue. Nous prenons le temps de repenser l'ensemble de l'expérience client - de l'achat au déballage, en passant par le service post-achat - donc en attendant, nous avons malheureusement décidé d'annuler votre précommande existante. Bien que ce ne soit pas une décision facile à prendre, nous pensons que c'est la bonne chose à faire.
le vol et la perte d'applecare en valent la peine
Les clients qui ont eu des précommandes devront passer à nouveau des commandes lorsque le Galaxy Fold sera lancé aux États-Unis plus tard en septembre. Samsung prévoit de lancer le Galaxy Fold en Corée du Sud le vendredi 6 septembre, mais le déploiement aux États-Unis est retardé.
Une partie du nouveau processus de commande inclura le ' Service Premier Galaxy Fold ', qui offre aux clients un 'accès direct' aux experts Samsung et une session d'intégration individuelle facultative qui guide les utilisateurs à travers les fonctionnalités du Galaxy Fold.
Les clients en précommande dont la commande a été annulée reçoivent un crédit Samsung de 250 $ échangeable contre tout ce qui se trouve sur le site Web Samsung.com.
Samsung a initialement retardé le Galaxy Fold après plusieurs critiques rencontré des problèmes avec l'appareil. Certains ont connu des défaillances d'écran, tandis que d'autres ont supprimé par erreur un composant d'écran de protection qui n'était pas censé être supprimé.
Samsung a repensé le Galaxy Fold pour résoudre les problèmes et améliorer la durabilité. La couche protectrice supérieure de l'écran a été étendue au-delà de la lunette afin qu'elle ait l'air intégrée et non comme un protecteur d'écran à retirer.
Les zones de charnière supérieure et inférieure ont été renforcées avec des capuchons de protection pour empêcher la poussière de pénétrer sous l'écran, des couches métalliques supplémentaires sous l'écran ont été incluses pour le renforcement et l'espace entre la charnière et le corps a été réduit.
Le Galaxy Fold est le premier smartphone de Samsung avec un écran pliable, capable de passer d'un smartphone de 4,6 pouces lorsqu'il est plié à un phablet de 7,3 pouces lorsqu'il est ouvert. Il dispose d'un processeur de 7 nanomètres, de 12 Go de RAM, de 512 Go de stockage, de six caméras et d'un système d'exploitation conçu pour le mécanisme de pliage.
Le Galaxy Fold est proposé à partir de 1 980 $, et sa nouvelle date de lancement en septembre le mettra en concurrence avec les appareils phares d'Apple en 2019, qui seront dévoilés lors d'un événement le 10 septembre la semaine prochaine.
comment activer le mode eau sur apple watchMots clés : Samsung, Galaxy Fold
Articles Populaires