Samsung arrête la production du Note 7 après l'explosion des téléphones de remplacement [Mise à jour]

Samsung a interrompu la production de son smartphone Galaxy Note 7 assiégé après que plusieurs combinés de remplacement auraient pris feu et se sont retrouvés avec au moins une personne dans un hôpital.

Lundi, un responsable d'un fournisseur de Samsung a informé le coréen Yonhap l'agence de presse de la décision, qui aurait été prise en coordination avec les régulateurs de la sécurité des consommateurs de Corée du Sud, des États-Unis et de Chine.

(Image : Shawn Minter)
La nouvelle est un autre coup de marteau pour la division mobile de Samsung et son appareil phare de 2016, alors que la société se remet d'une deuxième série d'incidents téléphoniques explosifs indiquant que le programme de remplacement des téléphones portables au centre de ses efforts de rappel mondiaux a échoué.

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La décision est intervenue après que tous les opérateurs de téléphonie mobile aux États-Unis ont déclaré qu'ils arrêter d'émettre des appareils Note 7 à la suite d'au moins cinq rapports d'incendie de combinés de remplacement au cours des cinq derniers jours.

Mercredi, un vol de Louisville à Baltimore a été évacué alors qu'il était encore à la porte en raison d'une note 7 fumante. Samedi a vu un cas du Minnesota impliquant une fille de 13 ans qui a déclaré avoir ressenti une « sensation de brûlure étrange » en tenant son téléphone et avoir subi une légère brûlure au pouce. 'C'était comme des épingles et des aiguilles, mais beaucoup plus intenses', a-t-elle déclaré.

Plus tard le même jour, un homme du Kentucky signalé « vomissements noirs » après que sa note 7 a pris feu alors qu'il dormait dans son lit, remplissant sa chambre de fumée. 'Ce n'était pas branché. Ce n'était rien, c'était juste assis là', a déclaré l'homme, qui s'est ensuite rendu aux urgences et a reçu un diagnostic de bronchite aiguë.

Puis dimanche, un autre incident de chevet Note 7 a eu lieu en Virginie. Le téléphone « vient de s'enflammer alors qu'il était sur la table de nuit », a déclaré son propriétaire. « Je me suis réveillé complètement paniqué. » A midi un autre appareil avait pris feu sur une table où une famille du Texas était assise en train de déjeuner ensemble.

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Tous les combinés impliqués dans les incidents étaient des remplacements émis par Samsung, dont la société avait précédemment affirmé qu'ils utilisaient des batteries qui 'ne sont pas vulnérables à la surchauffe et à l'incendie'. Samsung n'a pas encore expliqué ce qui se passe avec les appareils de remplacement.

Des rumeurs ont suggéré que les problèmes de Samsung Note 7 ont commencé après que la société a précipité la production de l'appareil après avoir réalisé que l'iPhone 7 ne présenterait pas de changements de conception majeurs, y voyant une opportunité de surpasser Apple. Les fournisseurs ont été contraints de respecter des délais plus serrés pour un lancement plus précoce, ce qui a entraîné des oublis critiques.

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Le responsable du fournisseur qui a révélé l'arrêt de la fabrication ce matin a qualifié la production de ' temporairement suspendue ', mais il est difficile d'imaginer dans quelles circonstances Samsung reprendrait la production du Galaxy Note 7, que de nombreux observateurs considéreront désormais comme une marque toxique.

Les premières spéculations selon lesquelles l'iPhone 7 pourrait connaître une augmentation des ventes en raison des problèmes de Samsung semblent de plus en plus probables. Samsung représentait 27,8% de tous les smartphones livrés au premier trimestre 2016, soit près du double de la part d'Apple de 14,4%, mais une grande partie de l'avancée de Samsung a été la sortie anticipée des Galaxy S7 et S7 Edge, tandis que la très attendue Note 7 était la tentative de Samsung. pour répondre à la popularité croissante des appareils à grand écran.

Mise à jour 1 : Des incidents similaires d'explosion de téléphones Note 7 de remplacement ont également été signalés dans Taïwan et Corée du Sud .

Mise à jour 2 : Samsung a déclaré qu'il 'ajustait temporairement le calendrier de production du Galaxy Note 7 afin de prendre de nouvelles mesures pour garantir la qualité et la sécurité'. La société a déclaré qu'elle espérait fournir une mise à jour dans un délai d'un mois.