T-Mobile Apple Watch SE Frustration cellulaire
C Calismique
Affiche originale -
- 20 sept. 2014
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- Pittsburgh, Pennsylvanie
J'espère que quelqu'un d'autre a rencontré ce problème et a peut-être une solution. J'ai acheté à ma fille une Apple Watch SE. Elle n'a pas d'iPhone et il est actuellement configuré dans la configuration familiale. Nous sommes allés au magasin T-Mobile et ils ont défini la ligne comme « Internet mobile » et sont entrés dans l'EID. Lorsque nous essayons d'activer Cellular sur la montre, nous recevons l'erreur suivante : « Il semble que la montre ait été configurée avec un plan incompatible. » J'ai maintenant parlé à QUATRE représentants de T-Mobile qui insistent tous sur le fait que l'appareil est correctement configuré. Ils ont maintenant un ticket d'ouverture avec leur équipe d'ingénieurs, mais après des heures perdues, je ne me sens pas en confiance. J'ai reçu 9 SMS jusqu'à présent ce soir confirmant que ma ligne a été appairée. Je ne sais même pas si la ligne Internet mobile DOIT être associée à ma propre ligne pour fonctionner ?! J'aimerais entendre les commentaires des utilisateurs de T-Mobile. Je suis sur un plan 'T-Mobile ONE All In' si cela fait une différence. J jdb8167
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- 17 novembre 2008
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Avez-vous une montre cellulaire T-Mobile attribuée à votre iPhone ? Je me demande si vous ne pouvez pas configurer un compte cellulaire familial comme première montre. T-Mobile a changé les choses depuis que je me suis inscrit pour la première fois avec la série 3. Auparavant, ils nécessitaient une application appelée Digits. Je viens de le vérifier et je ne sais rien de mon Apple Watch, même si l'application Watch répertorie un numéro distinct pour la montre.
Bienvenue au statut d'adoptant précoce. Ils finiront par comprendre. Vous devrez peut-être faire participer une personne de l'assistance Apple de niveau 2 à une conférence téléphonique. Dernière édition : 23 sept. 2020 Réactions :cdcastillo C Calismique
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- 20 sept. 2014
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- Pittsburgh, Pennsylvanie
Ma montre principale n'a pas de cellulaire, donc la sienne serait la seule avec l'option. J'ai immédiatement reçu un avis sur « Chiffres » lorsqu'ils ont saisi son EID. Aucun détail à ce sujet, juste que j'y avais maintenant accès. Au moins, j'ai pu la placer sur le wifi domestique pour qu'elle puisse bricoler toutes les fonctionnalités. J jdb8167
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- 17 novembre 2008
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Calismic a déclaré: Ma montre principale n'a pas de cellulaire, donc la sienne serait la seule à avoir l'option. J'ai immédiatement reçu un avis sur « Chiffres » lorsqu'ils ont saisi son EID. Aucun détail à ce sujet, juste que j'y avais maintenant accès. Au moins, j'ai pu la placer sur le wifi domestique pour qu'elle puisse bricoler toutes les fonctionnalités. Cliquez pour agrandir...
Vous pouvez essayer de télécharger l'application pour voir ce qu'elle dit. Comme je l'ai dit, mon Apple Watch n'est plus répertoriée, donc je ne sais pas ce que cela signifie. C Calismique
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- 20 sept. 2014
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- Pittsburgh, Pennsylvanie
Au cas où quelqu'un d'autre rencontrerait le même problème avec une Apple Watch SE, je voulais apporter la solution ! Après trop d'heures pour compter la valeur des appels téléphoniques (bien que leur assistance ait été très agréable), il a été découvert que pour ajouter Cellular à une Apple Watch SE configurée sur le compte familial, elle doit être ajoutée en tant qu'Internet mobile autonome. Ligne. La manière typique d'ajouter Cellular à une Apple Watch via TMobile consiste à l'associer à un numéro de téléphone déjà actif sur le compte. Cela ne fonctionnera pas, même si votre propre montre n'a pas Cellular. Les montres Family Setup doivent avoir leur propre numéro de téléphone. Pas un seul des 611 techniciens d'assistance n'avait la moindre idée que cela était nécessaire. J'ai fini avec un ingénieur avant qu'on le répare ! Réactions :cdcastillo et jdb8167
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