Forum

Problème d'activation de l'Apple Watch : échec de la vérification

B

BeatCrazy

Affiche originale
20 juil. 2011
  • 25 déc. 2020
Je me rends compte que c'est le matin de Noël et que les serveurs d'activation d'Apple sont probablement surchargés, mais cela semble toujours inutilement frustrant.

J'ai mes deux enfants (<18 yo) Apple Watch SE + Cellular, with plans to activate via Family Setup/sharing. They each already have Apple IDs that are used on iPads regularly.

Je peux démarrer le processus d'appairage à l'aide de mon iPhone, me connecter à leurs identifiants Apple avec leurs mots de passe, mais je reste bloqué lorsqu'Apple veut que je saisis le mot de passe d'un autre appareil. On me propose des options telles que leurs codes d'accès iPad ou l'un de mes Mac. Après avoir entré l'un d'entre eux, la montre tourne pendant environ 2 minutes et j'obtiens l'erreur « Échec de la vérification - Une erreur s'est produite lors de la vérification du code d'accès de votre iPhone (ou insérez le nom d'un membre de la famille ici) (ou insérez iPad/Mac). » Apple me donne le choix de 'réinitialiser les données cryptées', ce que je considère comme une offre de détruire tous leurs mots de passe et données d'identification Apple existants - ce n'est pas une bonne option selon l'OMI.

J'ai même désactivé Screen Time pour leurs comptes, et les deux comptes utilisent 2FA (je ne peux pas le désactiver). Tout le reste semble être normal, et les montres apparaissent même sous leurs comptes de liste d'appareils respectifs appleid.apple.com. Mais bien sûr, la configuration ne peut pas être complète.

Y a-t-il autre chose que je peux essayer ? Dernière édition : 25 décembre 2020
Réactions :Jettur, erictx, axoplasme et 1 autre personne

wwwiii

24 juin 2010


Queens, NY
  • 25 déc. 2020
J'ai le même problème ici. Et mon copain en a un pour son enfant et ils ont aussi exactement le même problème. Dans l'attente d'une solution !
Réactions :Tuff22 ré

deeznicks

25 déc. 2020
  • 25 déc. 2020
Même problème ici. J'ai essayé de vous déconnecter de tous les appareils et rien ne fonctionne.
Réactions :Tuff22

Tuff22

25 déc. 2020
Atlanta, Géorgie
  • 25 déc. 2020
Même problème ici - essaie depuis 2 heures

Pièces jointes

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Réactions :BeatCrazy et Jettur ré

DaveYYZ

25 déc. 2020
  • 25 déc. 2020
+1 j'essaie depuis des heures
Réactions :Jettur et Tuff22

axoplasme

25 déc. 2020
  • 25 déc. 2020
Je suis bloqué sur la même étape. Si nous essayons de réinitialiser les données de bout en bout sur la montre, nous recevons une erreur sur l'iPhone indiquant Impossible de se connecter. Erreur lors de la suppression de l'enregistrement. Si nous cliquons sur Annuler au lieu de réinitialiser les données, nous recevons une erreur sur l'iPhone indiquant Impossible de se connecter. L'opération n'a pas pu être terminée. (Erreur CDPStateError -5307)
Réactions :Jettur et Tuff22

erictx

25 déc. 2020
  • 25 déc. 2020
Même situation ici. Deux Apple Watch SE + Cellular et deux enfants déçus. J'ai appelé le support Apple et ils ne savaient pas ce qui n'allait pas et m'ont dit de réessayer plus tard.
Réactions :Jettur et Tuff22 C

vérificateur

25 juillet 2014
  • 25 déc. 2020
Même problème avec mes deux montres. J'obtiens une erreur en essayant de vérifier sur leur autre appareil. Content de voir qu'il n'y a pas que moi. J'allais rendre les montres, mais je vais peut-être attendre qu'elles trouvent une solution.
Réactions :Jettur et Tuff22 B

bgro

6 juillet 2010
Floride du Sud
  • 25 déc. 2020
Même problème. Probablement surcharge de Noël
Réactions :Jettur et Tuff22 ré

Espérer

25 déc. 2020
  • 25 déc. 2020
BeatCrazy a déclaré : Je me rends compte que c'est le matin de Noël et que les serveurs d'activation d'Apple sont probablement surchargés, mais cela semble toujours inutilement frustrant.

J'ai mes deux enfants (<18 yo) Apple Watch SE + Cellular, with plans to activate via Family Setup/sharing. They each already have Apple IDs that are used on iPads regularly.

Je peux démarrer le processus d'appairage à l'aide de mon iPhone, me connecter à leurs identifiants Apple avec leurs mots de passe, mais je reste bloqué lorsqu'Apple veut que je saisis le mot de passe d'un autre appareil. On me propose des options telles que leurs codes d'accès iPad ou l'un de mes Mac. Après avoir entré l'un d'entre eux, la montre tourne pendant environ 2 minutes et j'obtiens l'erreur « Échec de la vérification - Une erreur s'est produite lors de la vérification du code d'accès de votre iPhone (ou insérez le nom d'un membre de la famille ici) (ou insérez iPad/Mac). » Apple me donne le choix de 'réinitialiser les données cryptées', ce que je considère comme une offre de détruire tous leurs mots de passe et données d'identification Apple existants - ce n'est pas une bonne option selon l'OMI.

J'ai même désactivé Screen Time pour leurs comptes, et les deux comptes utilisent 2FA (je ne peux pas le désactiver). Tout le reste semble être normal, et les montres apparaissent même sous leurs comptes de liste d'appareils respectifs appleid.apple.com. Mais bien sûr, la configuration ne peut pas être complète.

Y a-t-il autre chose que je peux essayer ? Cliquez pour agrandir...
J ai exactement le même problème. J'ai essayé presque toute la journée. Mais pas de joie
Réactions :axoplasme et Jettur À

atabride

25 déc. 2020
  • 25 déc. 2020
Idem ici, a pu en activer un après deux essais mais l'autre me donne le(s) même(s) message(s) d'erreur. Je réessayerai plus tard...
Réactions :Jet

Tae73

25 déc. 2020
Riverview, Floride
  • 25 déc. 2020
Même problème ici sauf que le mien est avec mon MacBook Air

Jet

25 déc. 2020
  • 25 déc. 2020
BeatCrazy a déclaré : Je me rends compte que c'est le matin de Noël et que les serveurs d'activation d'Apple sont probablement surchargés, mais cela semble toujours inutilement frustrant.

J'ai mes deux enfants (<18 yo) Apple Watch SE + Cellular, with plans to activate via Family Setup/sharing. They each already have Apple IDs that are used on iPads regularly.

Je peux démarrer le processus d'appairage à l'aide de mon iPhone, me connecter à leurs identifiants Apple avec leurs mots de passe, mais je reste bloqué lorsqu'Apple veut que je saisis le mot de passe d'un autre appareil. On me propose des options telles que leurs codes d'accès iPad ou l'un de mes Mac. Après avoir entré l'un d'entre eux, la montre tourne pendant environ 2 minutes et j'obtiens l'erreur « Échec de la vérification - Une erreur s'est produite lors de la vérification du code d'accès de votre iPhone (ou insérez le nom d'un membre de la famille ici) (ou insérez iPad/Mac). » Apple me donne le choix de 'réinitialiser les données cryptées', ce que je considère comme une offre de détruire tous leurs mots de passe et données d'identification Apple existants - ce n'est pas une bonne option selon l'OMI.

J'ai même désactivé Screen Time pour leurs comptes, et les deux comptes utilisent 2FA (je ne peux pas le désactiver). Tout le reste semble être normal, et les montres apparaissent même sous leurs comptes de liste d'appareils respectifs appleid.apple.com. Mais bien sûr, la configuration ne peut pas être complète.

Y a-t-il autre chose que je peux essayer ? Cliquez pour agrandir...
Même chose pour moi de configurer une nouvelle Apple Watch SE pour mon 9 ans (n'a pas son propre téléphone). J'ai appelé Apple et après une heure, ils m'ont dit que leurs serveurs étaient occupés et réessayaient plus tard.
J'ai finalement activé la montre et la fonctionnait, sauf qu'elle ne permettait pas la conversation par SMS pour une raison quelconque. J'ai fait des recherches qui disaient de redémarrer la montre, ce que j'ai fait, puis j'ai entré le mot de passe qui fonctionnait auparavant et cela ne fonctionnait plus. POUAH.
J'ai donc fait une réinitialisation de la montre et maintenant je suis de retour à la case départ où il ne peut pas vérifier le mot de passe pour activer la montre.

EDIT : j'ai maintenant pu surmonter la non-concordance du code et la montre m'invite à activer le forfait cellulaire. Lorsqu'il vérifie auprès d'AT&T, il indique que mon eSIM a été supprimé ou est manquant. En attente avec AT&T... Dernière édition : 25 décembre 2020
Réactions :axoplasme L

lzj

25 déc. 2020
  • 25 déc. 2020
Pareil pareil. Exactement la même erreur... deux heures et en comptant sur ce cadeau Cmas pour le gamin.
Réactions :Jettur et BeatCrazy C

chicago46

25 déc. 2020
  • 25 déc. 2020
Pareil ici. Je viens de parler au support et ils ont dit qu'il s'agissait d'un problème connu et d'essayer plus tard
Réactions :Jettur et BeatCrazy

Pomme_Robert

21 sept. 2012
Au milieu de plusieurs livres.
  • 25 déc. 2020
Le serveur de connexion iCloud rencontre actuellement des problèmes.

Apple - Assistance - État du système
Réactions :BeatCrazy, Jettur et axoplasme

homme-araignée0616

1 août 2010
  • 25 déc. 2020
Pareil ici. J'ai essayé plusieurs fois au cours de la journée et je continue à obtenir l'erreur de vérification.

Semble être spécifique à la configuration du membre de la famille. Le SE de mon enfant de 13 ans s'est activé à partir de son iPhone sans problème. Je l'ai ajouté à notre Verizon sans aucun problème. Mais mon enfant de 10 ans, nous nous installons en tant que membre de la famille et lorsque nous arrivons à la partie où il nous demande d'entrer le code de déverrouillage de son iPad, il se trompe.
Réactions :Jet ré

Espérer

25 déc. 2020
  • 25 déc. 2020
spiderman0616 a dit : Idem ici. J'ai essayé plusieurs fois au cours de la journée et je continue à obtenir l'erreur de vérification.

Semble être spécifique à la configuration du membre de la famille. Le SE de mon enfant de 13 ans s'est activé à partir de son iPhone sans problème. Je l'ai ajouté à notre Verizon sans aucun problème. Mais mon enfant de 10 ans, nous nous installons en tant que membre de la famille et lorsque nous arrivons à la partie où il nous demande d'entrer le code de déverrouillage de son iPad, il se trompe. Cliquez pour agrandir...
Pourrait être. J'essaye de le configurer en mode famille. Je me demande pourquoi ça marche pour l'un et pas pour l'autre L

lzj

25 déc. 2020
  • 25 déc. 2020
spiderman0616 a dit : Idem ici. J'ai essayé plusieurs fois au cours de la journée et je continue à obtenir l'erreur de vérification.

Semble être spécifique à la configuration du membre de la famille. Le SE de mon enfant de 13 ans s'est activé à partir de son iPhone sans problème. Je l'ai ajouté à notre Verizon sans aucun problème. Mais mon enfant de 10 ans, nous nous installons en tant que membre de la famille et lorsque nous arrivons à la partie où il nous demande d'entrer le code de déverrouillage de son iPad, il se trompe. Cliquez pour agrandir...
Idem! Mon mari a activé son pas de problème.. les 10 ans continuent d'erreur via le mode famille. N'arrête pas de dire que le mot de passe de son appareil (à vérifier) ​​est incorrect. Ce n'est pas. siiih M

mcdawg

5 novembre 2015
  • 25 déc. 2020
Même chose ici.

J'essaie de configurer 3 montres Apple pour mes enfants. La vérification du mot de passe est cassée, ils ne sont donc toujours que de petits presse-papiers.

Merde, Apple, tu es un gâchis total. À

afschmitt

16 novembre 2008
  • 25 déc. 2020
Même chose. Deux enfants sans téléphone essayant de s'activer via le mode Famille. Apple demande leurs codes d'accès iPad. J'ai supprimé les données cryptées, supprimé les codes d'accès des iPad, tout redémarré. Les a déconnectés d'iCloud. Rien ne fonctionne. Dernière édition : 25 décembre 2020

Pomme_Robert

21 sept. 2012
Au milieu de plusieurs livres.
  • 25 déc. 2020
Pensez aux millions de personnes qui essaient toutes de se connecter et de configurer de nouveaux appareils en ce moment.

Diabolique683

8 août 2012
République du Texas
  • 25 déc. 2020
Même problème ici, bon à savoir que tout le monde a le même problème. J'ai été frustré et j'ai essayé de résoudre ce problème en pensant que c'était un problème sur le profil des enfants ou quelque chose du genre. Je continuerai probablement à profiter de ce qui reste de mon jour de Noël et réessayerai pendant le week-end.

homme-araignée0616

1 août 2010
  • 25 déc. 2020
Evildude683 a déclaré: Même problème ici, bon à savoir que tout le monde a le même problème. J'ai été frustré et j'ai essayé de résoudre ce problème en pensant que c'était un problème sur le profil des enfants ou quelque chose du genre. Je continuerai probablement à profiter de ce qui reste de mon jour de Noël et réessayerai pendant le week-end. Cliquez pour agrandir...
Oui, j'ai dit à mon fils qu'on essaierait demain matin. Je ne voulais pas rester assis trop longtemps à essayer de comprendre quelque chose que je ne pourrais pas réparer.
Réactions :Tuff22

Soleil de l'Est

25 déc. 2020
Arlington, Virginie
  • 25 déc. 2020
Comme beaucoup sur ce fil, nous avons réussi à faire s'authentifier l'une de nos montres SE pour enfants après deux essais, mais la montre de notre autre enfant a raccroché toute la journée sur le code d'accès. J'aurais aimé voir ce fil plus tôt car nous avons essayé à peu près tout ce qui était possible, concluant finalement qu'il s'agissait probablement d'une montre défectueuse. Nous réessayerons demain mais vérifierons la page d'état du système Apple pour le Problème de compte et de connexion iCloud et ce forum à l'avance. Bonne chance à tous!
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