Apple identifie un problème de carte logique avec un «très petit nombre» de MacBook Air 2018, corrigera gratuitement

Apple a identifié un problème non divulgué avec la carte mère dans 'un très petit nombre' de 2018 Macbook Air unités, selon un document interne distribué vendredi aux Apple Stores et aux fournisseurs de services agréés Apple. Le document a été obtenu par Eternal d'une source qui s'est avérée fiable.

Apple remplacera la carte logique principale des ‌MacBook Air‌ unités, gratuitement. Apple enverra également un e-mail aux clients concernés pour leur faire savoir que leurs ordinateurs portables sont éligibles pour un remplacement de la carte logique principale. Apple n'a fourni aucun détail ou symptôme spécifique concernant le 'problème'.

2018 & zwnj; MacBook Air & zwnj; les propriétaires peuvent visitez le site Web d'assistance d'Apple pour prendre rendez-vous avec un Apple Store ou un fournisseur de services agréé Apple. Lorsque le numéro de série d'un ‌MacBook Air‌ est entré dans le système de réparation interne d'Apple, un message demandera aux techniciens de remplacer la carte mère.

Apple autorisera la couverture dans les quatre ans suivant la date d'achat d'origine du ‌MacBook Air‌. Si l'ordinateur portable présente des dommages accidentels que le client ne souhaite pas réparer, les techniciens sont invités à procéder au remplacement de la carte logique sans frais tant que les dommages n'empêchent pas l'achèvement de la réparation.

Si des dommages accidentels empêchent le remplacement de la carte logique d'être terminé, Apple indique que le client doit payer les réparations nécessaires afin de faire remplacer la carte logique sans frais.

Apple n'a pas annoncé publiquement cette politique de réparation, probablement en raison de ce qu'elle pense être un très petit nombre de clients concernés. Bien que nous soyons convaincus que ces informations sont exactes, car elles proviennent d'une source toujours fiable, nous ne pouvons garantir que tous les employés d'Apple reconnaîtront la politique.

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Il s'agit au moins du troisième programme de réparation qu'Apple a introduit au cours des cinq dernières semaines, aux côtés de son Programme de rappel et de remplacement de la batterie du MacBook Pro 15 pouces 2015 et Programme de service de rétroéclairage de l'écran MacBook Pro 13 pouces 2016 .