Apple a publié un nouveau document d'accompagnement avec plusieurs questions et réponses sur son processus d'évaluation de la qualité Siri, également connu sous le nom de classement, pour répondre aux problèmes de confidentialité que les clients peuvent avoir.
À titre de rappel, il a été récemment découvert qu'Apple avait engagé des sous-traitants pour écouter un petit pourcentage d'enregistrements Siri anonymisés - et examiner leurs transcriptions générées par ordinateur correspondantes - afin de mesurer la réponse de Siri et d'améliorer la précision et la fiabilité de l'assistant.
Le processus d'examen humain existait probablement depuis un certain temps, mais il n'a jamais été mentionné dans la politique de confidentialité d'Apple, et il n'a fait l'objet d'une controverse que le mois dernier après Le gardien rapporté que les sous-traitants ont «régulièrement» entendu des «détails confidentiels» tout en écoutant les enregistrements audio de Siri.
Suite à ce rapport, Apple a rapidement suspendu son programme de notation et a procédé à un examen de ses politiques. Apple a depuis s'est excusé pour l'affaire et dit qu'il reprendra le processus d'évaluation à l'automne sur une base facultative avec des mesures de confidentialité améliorées, y compris la suppression des enregistrements audio.
Dans sa FAQ, cependant, Apple dit qu'il continuera à examiner les transcriptions anonymisées générées par ordinateur des interactions Siri, même des utilisateurs qui ne choisissent pas. La seule façon d'éviter cela sera de désactiver complètement Siri :
Le seul moyen pour Siri de ne pas conserver mes enregistrements audio et mes transcriptions est-il de désactiver Siri ?
Par défaut, Apple ne conservera plus l'audio de vos demandes Siri, à partir d'une future version logicielle à l'automne 2019. Les transcriptions générées par ordinateur de vos demandes audio peuvent être utilisées pour améliorer Siri. Ces transcriptions sont associées à un identifiant aléatoire, et non à votre identifiant Apple, jusqu'à six mois. Si vous ne souhaitez pas que les transcriptions de vos enregistrements audio Siri soient conservées, vous pouvez désactiver Siri et la dictée dans les paramètres.
Avant de suspendre la notation, Apple a déclaré avoir examiné moins de 0,2% des interactions Siri et des transcriptions générées par ordinateur correspondantes.
En ce qui concerne les utilisateurs qui choisissent de s'inscrire, Apple a déclaré avoir mis à jour son processus d'examen pour limiter l'exposition des évaluateurs aux enregistrements audio déterminés comme résultant du déclenchement accidentel de Siri. Apple apporte également des modifications pour minimiser la quantité de données auxquelles les correcteurs ont accès :
Quand vous dites que vous minimisez la quantité de données auxquelles les réviseurs ont accès, qu'est-ce que cela signifie ? Que pourront-ils encore entendre ?
Nous apportons des modifications au processus de notation humaine pour minimiser davantage la quantité de données auxquelles les réviseurs ont accès, afin qu'ils ne voient que les données nécessaires pour effectuer efficacement leur travail. Par exemple, les noms des appareils et des pièces que vous avez configurés dans l'application Maison ne seront accessibles par l'examinateur que si la demande en cours de notation implique le contrôle des appareils de la maison.
Apple dit que cela fonctionnera pour supprimer tout enregistrement qui est déterminé comme résultant du déclenchement accidentel de Siri.
Les modifications apportées à Siri seront mises en œuvre dans une future mise à jour iOS publiée cet automne, qui probablement introduire un interrupteur à bascule pour le classement . Pour plus de détails, lisez Apple document d'appui et son communiqué de presse associé .
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