Les résidents canadiens qui achètent des plans de protection de tiers pour un iPhone , iPad , ou Apple Watch peut désormais accéder au service et à l'assistance directement depuis Apple, avec une couverture équivalente à AppleCare + clients, selon un document interne publié aujourd'hui par Apple et obtenu par Eternal.
Si une cliente achète un plan de protection pour son iPhone d'un opérateur comme Bell ou Rogers, par exemple, elle peut maintenant prendre rendez-vous avec un Apple Store ou un fournisseur de services agréé Apple au Canada et recevez les mêmes services que AppleCare+, y compris jusqu'à deux incidents de couverture des dommages accidentels.
Apple conseille aux techniciens de servir les clients avec un plan de protection tiers éligible 'de la même manière que vous le faites aujourd'hui pour AppleCare+' et de 'répondre à leur problème de la même manière que vous prenez soin de tous nos clients'.
Le vol, la perte et tout incident de dommage accidentel après les deux premiers resteront gérés par les transporteurs et leurs assureurs, a écrit Apple.
Quelques opérateurs américains proposent déjà cela, y compris T-Mobile .
AppleCare les services pour les plans de protection tiers au Canada sont pris en charge par Brightstar.
Pour prendre rendez-vous avec un Apple Store ou un fournisseur de services agréé Apple au Canada, rendez-vous sur le Obtenir la page d'assistance sur le site Web d'Apple .
Mots clés: Guide AppleCare , Canada
Articles Populaires