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Aide avec la nouvelle installation d'El Capitan (écran noir)

g

Grasbak

Affiche originale
17 janvier 2006
Royaume-Uni
  • 22 févr. 2018
J'essaie d'aider un ami à installer proprement son imac 2008 avec el captian.

Il était passé à el capitan il y a quelque temps, mais depuis un moment maintenant, il ne pouvait démarrer qu'en mode sans échec.

Comme j'ai effectué un certain nombre de nouvelles installations sur d'autres machines, j'ai donc pensé « pas de problème ». J'ai créé un USB bootable avec el captian activé. Démarré avec, essuyé le disque dur, puis a exécuté l'installation. Semblait fonctionner correctement, mais une fois terminé, il se bloque sur un écran noir - ne peut pas voir le curseur de la souris. Essayé deux fois, même résultat.

Des idées?

La seule autre chose que j'ai remarquée, c'est que lorsque j'ai démarré avec l'USB, l'écran avait des cercles gris (en arrière-plan, grands, comme une ondulation dans l'eau), je me demandais si cela signifiait quelque chose ?

pêcheur

20 févr. 2009


  • 22 févr. 2018
Panne de disque dur ?
Défaillance graphique ?

Avez-vous un lecteur EXERNAL amorçable par le Finder, que vous pourriez connecter à son Mac ?
Sinon, pouvez-vous en créer un ?

Vous voulez voir si vous pouvez démarrer son iMac 'en externe' (c'est-à-dire sans utiliser du tout le lecteur interne) et 'accéder au Finder' sans problème.

Cela exclura tout autre problème matériel.

Un autre chemin qui pourrait fonctionner:
1. Installez une copie propre d'El Cap sur un LECTEUR EXTERNE
2. Utilisez CarbonCopyCloner pour cloner cette « nouvelle installation » sur le disque dur interne de l'iMac... g

Grasbak

Affiche originale
17 janvier 2006
Royaume-Uni
  • 22 févr. 2018
fait intéressant, il démarrera en mode sans échec.....

pêcheur

20 févr. 2009
  • 24 février 2018
Êtes-vous sûr de démarrer en « mode sans échec » (cela devrait « vous mener au Finder ») et NON en mode de récupération (ce qui vous amène au programme d'installation, à l'utilitaire de disque, etc.) ?

S'il démarre en mode sans échec - mais PAS « démarrer sur son compte normal » - ce que cela me suggère est ceci :

- Mac est ok, matériellement (autre que le disque dur).
- Le disque dur est probablement ok, du point de vue matériel (car il démarre en mode sans échec)
- L'installation de base du système d'exploitation est correcte (encore une fois, il démarre en mode sans échec).

Ces choses peuvent être difficiles à diagnostiquer.

QUELQUE CHOSE A ESSAYER :
Cela «ne fera de mal à rien» et peut être facilement retiré plus tard.

1. Démarrez en mode sans échec et connectez-vous.
2. Ouvrez le volet des préférences des utilisateurs et des groupes.
3. Choisissez de créer un NOUVEAU compte. ASSUREZ-VOUS de lui donner des privilèges administratifs.
4. Maintenant, déconnectez-vous du compte existant et dans le « nouveau » compte.
5. Ce sera désormais votre « compte test » (peut être supprimé plus tard)
6. Arrêtez, redémarrez et voyez si vous pouvez 'accéder' au nouveau compte sans problème.
7. Pouvez-vous faire cela ? g

Grasbak

Affiche originale
17 janvier 2006
Royaume-Uni
  • 24 février 2018
tout d'abord - merci de votre aide

Je peux démarrer en mode sans échec. J'ai essayé ce qui précède, le démarrage se bloque un peu moins de la moitié du chemin.

(J'avais effacé le disque dur et réinstallé El Capitan)

J'essaie juste de démarrer à partir de mon ancienne sauvegarde 'superduper' d'El Capitan. lent comme usb2. cela semble s'être arrêté à environ 1/4 du processus de démarrage... Dernière édition : 24 février 2018

pêcheur

20 févr. 2009
  • 24 février 2018
Si vous ne pouvez pas démarrer à partir d'un lecteur externe que VOUS SAVEZ ÊTRE AMORÇABLE, je suppose qu'un autre matériel (autre que le lecteur) a échoué à l'intérieur.

Cela peut être lié à la vidéo.

Je dirais à votre ami qu'il est probablement temps d'acheter un nouveau Mac... g

Grasbak

Affiche originale
17 janvier 2006
Royaume-Uni
  • 24 février 2018
Je ne peux pas dire avec certitude qu'il est amorçable - il a été configuré de cette façon dans super duper mais n'a jamais eu de raison de le vérifier. Je travaille donc sur l'hypothèse que ce serait le cas.

J'ai essayé d'exécuter des diagnostics, mais je n'arrive pas à le faire fonctionner. maintenir d au démarrage ne fonctionne pas. oh attendez - en utilisant des disques originaux, il fonctionne
[doublepost=1519504319][/doublepost]un test matériel court n'a indiqué aucun problème Dernière modification : 24 février 2018 g

Grasbak

Affiche originale
17 janvier 2006
Royaume-Uni
  • 24 février 2018
un long test matériel a dit qu'il n'y avait pas de problème g

Grasbak

Affiche originale
17 janvier 2006
Royaume-Uni
  • 24 février 2018
essayé à nouveau d'installer El Capitan à partir de zéro - même résultat. Démarre sur un écran noir, mais vous pouvez démarrer en mode sans échec.

pêcheur

20 févr. 2009
  • 25 février 2018
Eh bien... à ce stade... j'essaierais une version différente du système d'exploitation.

Vous avez écrit ci-dessus :
'oh attendez - en utilisant des disques originaux, c'est en cours d'exécution'

Que sont les « disques originaux » ?
Faites-vous référence aux DVD d'installation qui l'accompagnent ?

S'ils fonctionnent, alors que rien d'autre ne fonctionne, pourquoi n'essayez-vous pas de réinstaller le système d'exploitation [d'origine] à partir d'eux ?

Lorsqu'une méthode fonctionne et une autre non, utilisez la méthode QUI FONCTIONNE... g

Grasbak

Affiche originale
17 janvier 2006
Royaume-Uni
  • 26 février 2018
j'ai les disques originaux fournis avec l'iMac et un dvd Snow Leopard

lors de l'utilisation des disques d'origine ou du léopard des neiges, je démarre en maintenant c ou Shift - ils se retrouvent tous sur un écran noir

pêcheur

20 févr. 2009
  • 27 févr. 2018
Si rien ne fonctionne... comme je l'ai mentionné dans la réponse 6 ci-dessus... il est peut-être temps pour votre ami de commencer à chercher un remplaçant... g

Grasbak

Affiche originale
17 janvier 2006
Royaume-Uni
  • 27 févr. 2018
ouais - ressemble à de cette façon. Merci encore pour votre aide. g

Grasbak

Affiche originale
17 janvier 2006
Royaume-Uni
  • 28 févr. 2018
une dernière question - lors du premier effacement du disque dur, j'ai formaté au niveau supérieur dans l'utilitaire de disque plutôt qu'au 2ème niveau (si cela a du sens). Cela aurait-il causé un problème?