Apple a réduit le prix des remplacements de batterie pour l'iPhone 6 et plus récent à 29 $, contre 79 $, dans le cadre de son excuses sur un manque de communication sur le les modifications apportées à la gestion de l'alimentation à partir d'iOS 10.2.1 . La remise est en vigueur immédiatement et disponible jusqu'à fin 2018.
Les utilisateurs d'iPhone dans la plupart des pays peuvent lancer le processus de remplacement de la batterie en ligne en prenant rendez-vous avec le Genius Bar dans un Apple Store. Le prix réduit est également disponible chez certains détaillants et ateliers de réparation tiers, à condition qu'ils soient désignés comme fournisseur de services agréé Apple officiel.
Après la publication de cet article, Eternal a reçu un conseil affirmant qu'Apple a réduit le prix qu'il facture aux fournisseurs de services agréés Apple pour les batteries iPhone à 5 $, contre 55 $, mais certains ateliers de réparation facturent toujours plus de 29 $ pour les remplacements afin de maintenir des marges bénéficiaires raisonnables pour temps et travail.
Pour commencer, dirigez-vous vers le Contacter l'assistance Apple page, cliquez sur Voir vos produits , et connectez-vous à votre compte Apple ID.
Ensuite, sélectionnez l'iPhone à réparer, sélectionnez Batterie, alimentation et charge , et enfin sélectionnez Remplacement de la batterie . Ensuite, sélectionnez Apporter pour réparation et précisez votre localisation et votre opérateur.
Une liste apparaîtra avec les magasins Apple et les fournisseurs de services agréés Apple à proximité. Pour prendre rendez-vous, cliquez sur un magasin et choisissez un créneau horaire disponible de 15 minutes, qui reflète l'heure à laquelle vous devez arriver.
Il convient de noter que de nombreux Apple Stores permettent aux clients sans rendez-vous d'attendre un rendez-vous au Genius Bar sur place, mais uniquement si la file d'attente est suffisamment courte, il est donc recommandé de réserver à l'avance.
Lorsque vous arrivez dans un Apple Store, trouvez un employé tenant un iPad, qui devrait pouvoir vous enregistrer à votre rendez-vous au Genius Bar. Si vous choisissez plutôt un fournisseur de services, demandez de l'aide à un membre du personnel.
Si l'Apple Store ou le fournisseur de services agréé Apple a des batteries de remplacement en stock, le processus devrait être terminé en quelques heures, vous permettant de sortir avec votre iPhone le même jour. Une facture sera fournie pour les frais de 29 $, plus les taxes locales, à payer à la fin du remplacement.
Apple, dans un document interne obtenu par Eternal, a déclaré que les clients ont droit à un remplacement de batterie de 29 $ ' quel que soit le résultat du diagnostic ', et peu importe si l'iPhone n'est plus couvert par la garantie limitée d'un an d'Apple ou par le plan AppleCare + prolongé pour se qualifier. pour la baisse de prix.
Le document interne indiquait également que les clients pouvaient être éligibles à un remboursement s'ils remplaçaient la batterie de leur iPhone à un prix plus élevé. Nous avons entendu dire que ces demandes sont traitées exclusivement par Assistance Apple , et uniquement pour les remplacements effectués le ou après le 14 décembre 2017. Votre kilométrage peut varier.
Sachez qu'Apple a déclaré que les fournitures initiales de batteries de remplacement pour certains modèles d'iPhone pourraient être limitées, et nous avons entendu dire que certains de ses magasins et ateliers de réparation sont actuellement en rupture de stock. Apple ne semble pas informer les clients des ruptures de stock jusqu'à ce qu'ils arrivent à leur rendez-vous.
Dans ces cas, nous avons entendu dire qu'Apple avait conseillé aux clients de revenir à une date ultérieure, une fois qu'ils auraient réapprovisionné les batteries de remplacement. Et, dans certains cas, le magasin peut offrir la possibilité d'envoyer l'iPhone à un centre de réparation Apple pour faire remplacer la batterie, mais le processus peut prendre plusieurs jours ouvrables.
Un autre aspect à considérer est qu'étant donné qu'Apple a réduit si récemment le prix des remplacements de batterie pour iPhone, un afflux de clients se précipite pour profiter de l'accord, ce qui peut entraîner des heures d'attente dans certains magasins. Gardez à l'esprit que le rabais est offert pour une année entière.
Si vous n'habitez pas à proximité d'un Apple Store, un Envoyer pour réparation L'option est également disponible sur le site Web d'Apple dans certaines régions. Apple facture les frais de remplacement de 29 $ d'avance, plus 6,95 $ pour l'expédition et toutes les taxes locales, puis vous envoie une boîte affranchie pour leur envoyer votre iPhone. Apple cite un délai d'exécution de 5 à 9 jours ouvrables.
Pour poster votre iPhone, rendez-vous sur le Contacter l'assistance Apple page, cliquez sur Voir vos produits , connectez-vous à votre compte Apple ID, sélectionnez l'iPhone à réparer, sélectionnez Batterie, alimentation et charge , et enfin sélectionnez Remplacement de la batterie . Ensuite, sélectionnez Envoyer pour réparation et remplissez vos informations d'expédition et de facturation.
Le prix de 29 $ s'applique aux clients aux États-Unis et varie dans les autres pays en fonction des devises locales. Par exemple, les frais sont de 39 $ en Australie, 35 $ au Canada, 25 £ au Royaume-Uni et 29 € en France, en Allemagne, en Italie et en Espagne.
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