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Combien de temps prend une commande auprès d'Apple ? Commande bloquée sur 'traitement' pendant 3 jours

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paul le 6

Affiche originale
24 sept. 2009
York, Yorkshire du Nord (Royaume-Uni)
  • 4 avril 2015
Salut les gars, j'ai passé une commande avec Apple pour un nouvel iMac lundi (voir capture d'écran). Depuis, le statut de la commande est bloqué sur « traitement ». J'ai supposé que cela pourrait être comme ça pendant peut-être 24 heures au maximum, mais c'est juste assis à ne rien faire. L'iMac n'est pas une spécification standard (i7, 4 Go de mémoire vidéo et un disque dur de 3 To), cela pourrait-il y être pour quelque chose ?

Merci d'avance, pt6

Pièces jointes

  • Capture d'écran 2015-03-04 13.55.58.png Capture d'écran 04/03/2015 13.55.58.png'file-meta'> 49,5 Ko · Vues : 3 850
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Samuelsan2001

24 octobre 2013


  • 4 avril 2015
Ouais

paul le 6 a dit : Salut les gars, j'ai passé une commande avec Apple pour un nouvel iMac lundi (voir capture d'écran). Depuis, le statut de la commande est bloqué sur « traitement ». J'ai supposé que cela pourrait être comme ça pendant peut-être 24 heures au maximum, mais c'est juste assis à ne rien faire. L'iMac n'est pas une spécification standard (i7, 4 Go de mémoire vidéo et un disque dur de 3 To), cela pourrait-il y être pour quelque chose ?

Merci d'avance, pt6

Vous avez commandé Construire sur commande et maintenant ils doivent le construire pour vous... P

paul le 6

Affiche originale
24 sept. 2009
York, Yorkshire du Nord (Royaume-Uni)
  • 4 avril 2015
Samuelsan2001 a dit : Vous avez commandé Build sur commande et maintenant ils doivent le construire pour vous...

Utile. Je pensais qu'ils faisaient pousser des iMac personnalisés dans un placard sous les escaliers ?

Pour toute autre personne susceptible de répondre à ma question sincère « combien de temps faut-il passer une commande chez Apple ? » je cherche juste une idée de parc de balles en termes de retournement car j'ai eu des trucs d'eux dans le passé avec une date de livraison estimée et il a fallu une semaine de plus pour se présenter - j'ai des clients qui attendent du travail vidéo 4K donc en cherchant à être réaliste avec eux. S

Samuelsan2001

24 octobre 2013
  • 4 avril 2015
Eh bien, c'est une question idiote...

Paul le 6 a dit : Utile. Je pensais qu'ils avaient fait pousser des iMac personnalisés dans un placard sous les escaliers ?

Pour toute autre personne susceptible de répondre à ma question sincère « combien de temps faut-il passer une commande chez Apple ? » je cherche juste une idée de parc de balles en termes de retournement car j'ai eu des trucs d'eux dans le passé avec une date de livraison estimée et il a fallu une semaine de plus pour se présenter - j'ai des clients qui attendent du travail vidéo 4K donc en cherchant à être réaliste avec eux.

Ils peuvent durer de quelques jours à quelques semaines, il n'y a pas de règles strictes et rapides. Cela dépendra de toutes sortes de choses de la demande actuelle, de l'endroit où il est construit (beaucoup sont construits en Chine et expédiés mais un nMP est construit en Amérique), si les ressources de pommes se concentrent sur autre chose, où vous êtes basé, etc. etc.

Vous posez une question à laquelle personne ne peut répondre avec une réelle précision...

Je me tromperais par excès de prudence et dirais une autre semaine environ, mais lorsque le nMP est sorti, certaines personnes ont attendu pendant des mois.


ÉDITER

Je viens de jeter un œil à votre capture d'écran, elle indique une estimation de la livraison du 10 au 12 mars, donc je dirais dans une semaine environ. Il est également indiqué qu'il est disponible pour l'expédition sous 2 à 4 jours, donc je suppose que demain il sera prêt ou peut-être le jour d'après... Dernière modification par un modérateur : 4 mars 2015 P

paul le 6

Affiche originale
24 sept. 2009
York, Yorkshire du Nord (Royaume-Uni)
  • 4 avril 2015
exactement ce que je cherchais.

Comme je l'ai dit dans ma réponse, j'ai commandé des choses chez Apple dans le passé où il était écrit '10-12 mars' (comme exemple de date), mais les articles ne sont apparus que la semaine suivante, d'où moi venir ici et demander à des personnes qui pourraient avoir un peu plus d'expérience dans la commande directement auprès d'Apple, puis je pourrai conseiller mes clients un peu plus efficacement/être réaliste avec eux si le nouvel iMac ne se présente pas à la date à laquelle ils sont actuellement en prévision.

Je vais juste laisser ça pour l'instant, je ne voudrais pas prendre trop de votre temps à troller les discussions et à être si intelligent et intelligent avec les gens. Dernière modification par un modérateur : 4 mars 2015 S

Samuelsan2001

24 octobre 2013
  • 4 avril 2015
Comme j'ai essayé de dire

paul le 6 a dit : exactement ce que je cherchais.

Comme je l'ai dit dans ma réponse, j'ai commandé des choses chez Apple dans le passé où il était écrit '10-12 mars' (comme exemple de date), mais les articles ne sont apparus que la semaine suivante, d'où moi venir ici et demander à des personnes qui pourraient avoir un peu plus d'expérience dans la commande directement auprès d'Apple, puis je pourrai conseiller mes clients un peu plus efficacement/être réaliste avec eux si le nouvel iMac ne se présente pas à la date à laquelle ils sont actuellement en prévision.

Je vais juste laisser ça pour l'instant, je ne voudrais pas prendre trop de votre temps à troller les discussions et à être si intelligent et intelligent avec les gens.

Vous obtiendrez une réponse différente de chacun, c'est vraiment un coup de dés. Pour autant que je sache, d'après ma commande chez Apple, ils ont été précis ou légèrement en avance. D'autres diront qu'ils sont toujours en retard entre 2 et 10 jours (comme vous l'avez dit vous-même), chacun aura eu des expériences différentes pour toutes les raisons que j'ai données dans mon autre post.

Votre bon de commande indique qu'il sera prêt à être expédié entre aujourd'hui et demain, donc s'il n'a toujours pas été expédié d'ici vendredi, vous aurez des raisons de vous inquiéter jusque-là. J'accepterais ce qu'ils vous disent. Le site Web d'Apple indique également que s'il y a des problèmes, ils vous enverront un e-mail avec des dates et des heures révisées, mais vous auriez pu les rechercher vous-même sur la page de questions-réponses sur la livraison d'Apple... Dernière modification par un modérateur : 4 mars 2015 P

paul le 6

Affiche originale
24 sept. 2009
York, Yorkshire du Nord (Royaume-Uni)
  • 4 avril 2015
Génial, merci pour les conseils. Je ne prétendais pas que j'avais un problème ou une plainte, je cherchais simplement des conseils auprès d'autres personnes qui pourraient avoir une expérience avec Apple.

Avoir un copain de jour A-1. Dernière modification par un modérateur : 4 mars 2015

Consultant

27 juin 2007
  • 4 avril 2015
Comme déjà mentionné, la date de livraison est déjà fournie dans votre propre capture d'écran.

Je vérifierais votre carte de crédit pour voir si elle a été débitée et s'il y a un problème pour débiter le montant. Si votre carte n'est pas encore débitée, vous devrez peut-être résoudre un problème. P

paul le 6

Affiche originale
24 sept. 2009
York, Yorkshire du Nord (Royaume-Uni)
  • 4 avril 2015
Le consultant a déclaré : Comme déjà mentionné, la date de livraison est déjà indiquée dans votre propre capture d'écran.

Je vérifierais votre carte de crédit pour voir si elle a été débitée et s'il y a un problème pour débiter le montant. Si votre carte n'est pas encore débitée, vous devrez peut-être résoudre un problème.

Merci consultant, je pense que c'est peut-être le petit problème dans mon esprit quant à la raison pour laquelle j'ai posé des questions à ce sujet. S'il est assez courant que les commandes Apple soient répertoriées comme 'en cours de traitement' pendant quelques jours, je suis assez confiant dans leur estimation. C

campyguy

21 avr. 2014
  • 5 avr. 2015
FWIW, mes 3 derniers Mac sont venus de Nashville et j'ai un ami qui essaie de sortir de cette ville pour rentrer chez lui - il est coincé là-bas depuis 3 jours, avec de nombreux départs annulés ou retardés selon la destination.

J'ai commandé deux moniteurs Dell il y a deux semaines et il m'a fallu 6 jours pour sortir de Nashville - 'commande en cours de traitement' - avant d'être expédiés... Bonne chance.