Un grand nombre de propriétaires de MacBook Pro 13 pouces fin 2013 et mi-2014 signalent que la mise à jour macOS Big Sur brise leurs machines. UNE Éternel le fil de discussion contient un nombre important d'utilisateurs signalant le problème, et des problèmes similaires sont signalés à travers Reddit et le Communautés d'assistance Apple , suggérant que le problème est répandu.
Les utilisateurs sont rapporter qu'au cours de la mise à jour vers macOS Big Sur, leurs machines sont bloquées en affichant un écran noir. Les combinaisons de touches de réinitialisation, y compris NVRAM, SMC, le mode sans échec et la récupération Internet, seraient toutes inaccessibles après avoir tenté d'installer la mise à jour, ne laissant aucun moyen de contourner l'écran noir statique.
Il semble qu'un nombre écrasant d'utilisateurs rencontrant des problèmes soient des propriétaires de MacBook Pro 13 pouces fin 2013 et mi-2014, mais on ne sait pas exactement combien d'utilisateurs de ces modèles ont été touchés. Il est également à noter qu'il s'agit des modèles les plus anciens pris en charge par macOS Big Sur.
Un commentateur sur Reddit a déclaré que le support Apple leur avait dit de réserver leur MacBook Pro pour une réparation. un autre sur un Fil d'assistance Apple a déclaré que le problème avait été remonté à l'équipe d'ingénierie d'Apple, donc Apple devrait maintenant être au courant du problème.
Jusqu'à ce que la cause du problème soit claire et qu'Apple publie un correctif, le MacBook Pro 13 pouces fin 2013 et mi-2014 peut souhaiter suspendre l'installation de macOS Big Sur.
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