De nombreux propriétaires de MacBook Pro début et fin 2011 avec des cartes graphiques discrètes semblent être rencontrer des pannes de GPU et le système se bloque sur leurs machines. En plus de plusieurs pourboires reçus par Éternel , il y a un long fil sur la question sur le Communautés d'assistance Apple , à Groupe Facebook , et de nombreux rapports de problèmes sur nos propres forums.
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Il semble que les MacBooks, sortis pour la première fois le 28 février 2011, affichent des problèmes d'écran principalement lors de travaux ou de jeux gourmands en graphiques. Les propriétaires de MacBook ont noté des stries visibles et une distorsion de l'image ou un écran entièrement vide, qui peut souvent être temporairement corrigé avec un redémarrage.
Un exemple des problèmes d'écran que les propriétaires de MacBook Pro 2011 voient
Outre les problèmes graphiques, les propriétaires de MacBook Pro voient également des redémarrages fréquents sur un écran gris. Apple a plusieurs suggestions pour les clients qui voient un écran gris, notamment le démarrage en mode sans échec et la réinstallation d'OS X, qui n'a pas réussi à résoudre le problème pour les propriétaires de MacBook Pro rencontrant des problèmes.
Apple a effectué des remplacements de carte logique dans certains cas pour les utilisateurs concernés, mais des rapports indiquent que le problème s'est également reproduit après un remplacement de carte logique. On ne sait pas pourquoi les MacBook Pro rencontrent des problèmes, mais les utilisateurs du forum Apple ont émis l'hypothèse que cela pourrait être lié à la chaleur.
Le problème semble affecter les MacBook Pro 15 et 17 pouces dotés de cartes graphiques discrètes. Tous les MacBook 2011 utilisent des cartes AMD, y compris l'AMD Radeon HD 6490M, l'AMD Radeon HD 6750M (les deux variantes 512 Mo/1 Go) et l'AMD Radeon HD 6770M.
Mi-2011, les iMac équipés de cartes graphiques AMD Radeon HD 6970 ont connu des échecs similaires et en août 2013, Apple a lancé une Programme de remplacement de carte graphique pour les ordinateurs, le remplacement gratuit des cartes graphiques des iMac concernés.
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