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Étrange problème de verrouillage d'écran - Répétition du clavier

M

mac-gifle-heureux

Affiche originale
25 juillet 2007
  • 25 déc. 2020
J'ai un Mac Mini M1 2020 sous MacOS 11.1. Il semble que j'ai trouvé un bug étrange qui se produit par intermittence sur l'écran de verrouillage où le clavier se répète de manière aléatoire lors de la saisie du mot de passe. Cela ne se produit jamais lors d'un redémarrage / connexion au démarrage, cela ne se produit qu'après le verrouillage de mon écran pendant la nuit et je remarque cette première chose le matin. Il ne le fait pas non plus tous les matins, parfois le clavier fonctionne très bien.

Symptômes:
La connexion apparaît, vous commencez à taper le mot de passe. Certaines touches se répètent 4 ou 5 fois. Les autres touches ne se répètent qu'une ou deux fois. Je n'arrive jamais à saisir mon mot de passe avec succès et je finis par devoir redémarrer durement le Mini. Vous pouvez dire que quelque chose de très étrange se passe, car le clavier est très lent, et parfois le menu des caractères spéciaux apparaît comme si je tenais une touche enfoncée, mais ce n'est pas le cas. J'ai vérifié qu'il ne s'agissait pas d'un problème de clavier - tout va parfaitement bien après un redémarrage.

J'utilise le clavier Bluetooth officiel d'Apple et la souris Apple Magic.

A essayé:
J'ai essayé de désactiver tout logiciel qui interagit avec le clavier (BetterTouchTool, etc.). Pas de changement.
J'ai essayé plusieurs fois de régler les paramètres de répétition des touches/délai des touches. Pas de changement.
J'ai essayé d'activer l'utilisateur invité afin que je puisse au moins me connecter/déconnecter pour voir si cela résout le problème. Pas de changement.

Ce matin, j'ai activé le clavier à l'écran pour l'écran de connexion, en espérant que lorsque cela se reproduira, je pourrai au moins saisir le mot de passe afin de pouvoir effectuer un redémarrage propre. Je ne sais pas si cela fonctionnera ou non, mais je n'aime pas réinitialiser cette chose presque tous les jours.

J'ai trouvé des articles en ligne décrivant un problème similaire à celui-ci, mais ce sont tous d'anciens articles et il semble que la réinitialisation de SMC soit toujours la réponse par défaut. Comme j'ai le M1, ce n'est pas une option, donc je ne sais pas trop où aller à partir d'ici.
Réactions :apophis93 M

mac-gifle-heureux

Affiche originale
25 juillet 2007
  • 27 déc. 2020
Cela s'est encore produit ce matin, et ma théorie avec le clavier à l'écran ne fonctionne pas. Il apparaîtra sur l'écran de connexion, mais pas sur l'écran de verrouillage. :-(

Quoi qu'il en soit, j'ai branché le clavier Apple avec un câble et j'ai pu taper mon mot de passe pour me connecter. Dès que j'ai débranché le clavier après m'être connecté, je n'arrivais toujours pas à taper à cause des touches répétitives. J'ai dû redémarrer pour que les choses reviennent à la normale. Mon hypothèse est que cela a quelque chose à voir avec Bluetooth puisque le clavier fonctionnait via USB.

Pomme_Robert

21 sept. 2012


Au milieu de plusieurs livres.
  • 27 déc. 2020
Il semble que vous ayez des problèmes de déconnexion Bluetooth. Cela a été un problème pour de nombreuses personnes (moi y compris) bien avant la sortie du M1.

www.macrumors.com

Certains propriétaires de Mac Apple M1 signalent des problèmes de connectivité Bluetooth

Un certain nombre de propriétaires de Mac M1 signalent des problèmes de connectivité Bluetooth sur les nouvelles machines, allant de déconnexions intermittentes de connexion sans fil... www.macrumors.com www.macrumors.com Dernière édition : 27 déc. 2020 M

mac-gifle-heureux

Affiche originale
25 juillet 2007
  • 27 déc. 2020
Oui, probablement - c'est tellement étrange comment cela se manifeste et se présente. Il ne se déconnecte pas réellement, il provoque simplement un décalage important du clavier et des motifs répétitifs super étranges. Comme la barre d'espace se répétera 10 fois à chaque fois que vous la pousserez, et le retour arrière sera supprimé 10 fois à chaque fois que vous la pousserez. Ensuite, vous appuyez sur une autre touche et elle ne se répétera que 3 ou 4 fois, et ainsi de suite. Cela ne s'arrêtera pas et le clavier est inutile jusqu'à ce que je redémarre, puis tout est parfaitement normal.

Une autre bizarrerie est que cela ne se produit qu'après avoir verrouillé l'écran après s'être assis la nuit. Cela n'arrive jamais avec les multiples verrouillages d'écran pendant la journée. Il semble qu'il doive être verrouillé pendant une période prolongée avant que ce problème ne se déclenche. Je devrais peut-être commencer à éteindre le Mini tous les soirs avant de quitter mon bureau.

M1gelo

7 déc. 2020
la Belgique
  • 5 janvier 2021
J'ai le même problème avec mon M1 mini. Je suis sur Big Sur 11.2 beta et le problème est toujours là.
C'est très aléatoire comme tu dis. Il ne peut y avoir aucun problème pendant des jours, puis tout d'un coup, cela se reproduit.
J'utilise le clavier magique et le trackpad Apple.
J'espère qu'ils vont régler ça bientôt ! je

Icabod Slipp

9 février 2021
  • 9 février 2021
Avoir le même problème. Quand cela m'arrive, j'obtiens ces bulles au-dessus ou au-dessous du texte (je ne me souviens pas comment elles s'appellent) avec des caractères anglais et non anglais - un peu comme s'il s'agissait de suggestions de caractères à taper. La réinitialisation l'efface. Je pensais que c'était mon clavier donc je l'ai rendu aujourd'hui mais le nouveau clavier (Apple Magic) fait la même chose. J'ai appelé le support technique cet après-midi et la dame m'a expliqué une réinitialisation de la réinitialisation du SMC et de la NVRAM. Mais après vérification, il semble que NI AUCUN (ou du moins, SMC) ne se trouve même sur le Mac M1. Je n'ai pas dit M1 mais elle a dit qu'elle savait que j'avais un mini, alors j'ai juste supposé qu'elle savait. Quoi qu'il en soit, le redémarrage l'a corrigé la dernière fois, et comme nous avons redémarré deux fois, j'ai bien peur que ce soit cela qui l'ait à nouveau corrigé. Je suis sûr que maintenant ce n'était qu'une solution temporaire.

Quelqu'un a-t-il entendu parler d'une solution à ce problème ? Un moyen d'en informer Apple ? M

mac-gifle-heureux

Affiche originale
25 juillet 2007
  • 11 févr. 2021
Je touche du bois, pour l'instant je n'ai pas eu ce problème depuis la mise à jour 11.2. Je ne peux toujours pas dire avec certitude qu'il a été résolu car il s'agit d'un problème intermittent, mais la mise à jour a peut-être pris en charge le problème. je

Icabod Slipp

9 février 2021
  • 12 février 2021
Toujours là même après la mise à jour 11.2. je

Icabod Slipp

9 février 2021
  • 23 février 2021
Toujours après la mise à jour 11.2.1. Semble se produire après une inactivité de 2 à 4 heures mais, pour une raison quelconque, pas plus longtemps. En d'autres termes, je laisserai ma machine pour le déjeuner et cela se produira mais si je la laisse pendant la nuit, ce ne sera pas le cas. Bizarre. M

mac-gifle-heureux

Affiche originale
25 juillet 2007
  • 25 février 2021
Pareil ici. La mise à jour a semblé s'en occuper pendant plusieurs jours, mais cela s'est ensuite reproduit. Curieusement, les périodes courtes ne semblaient pas le déclencher pour moi auparavant, et maintenant comme vous, une pause déjeuner suffit pour que cela se reproduise.

Ce doit être l'un des bugs Apple les plus frustrants que j'aie jamais rencontrés. je

Icabod Slipp

9 février 2021
  • 28 février 2021
Toujours là après la mise à jour 11.2.2. De plus, cela s'est produit après une longue pause (d'une nuit). J'appelle Apple cette semaine. Ils doivent régler ça. Fatigué de redémarrer.

J'ai joint une capture d'écran du problème. Ce que j'ai tapé, c'est 'C'est ce qui se passe. J'ai tapé tout le temps.'
La vidéo est en cours de chargement ou de traitement. Dernière modification : 2 mars 2021 S

swissarmybouteille

3 juil. 2010
  • 8 mars 2021
Le même problème m'arrive. Seul un redémarrage de la machine le résout. Je pensais que c'était une incompatibilité Bluetooth (j'ai un ancien clavier sans fil Apple de 2014), alors j'ai pensé en acheter un nouveau et le problème disparaîtrait, mais d'après ce que je lis ici, ce ne sera pas le cas. Très malheureux.

quelqu'un a trouvé une solution ? M

mac-gifle-heureux

Affiche originale
25 juillet 2007
  • 11 mars 2021
Icabod Slipp a déclaré : Toujours là après la mise à jour 11.2.2. De plus, cela s'est produit après une longue pause (d'une nuit). J'appelle Apple cette semaine. Ils doivent régler ça. Fatigué de redémarrer.

J'ai joint une capture d'écran du problème. Ce que j'ai tapé, c'est 'C'est ce qui se passe. J'ai tapé tout le temps.'

Cette vidéo le capture parfaitement. C'est exactement ce que je constate de mon côté aussi.

La seule autre information que je puisse offrir est que cela semble être beaucoup plus aléatoire que je ne le pensais au départ. En fait, cela s'est produit une fois au milieu de ma journée de travail - pas besoin de dormir ni de faire une pause. Une minute, j'étais en train de taper, et la prochaine chose que j'ai su que cela se passait. Comme d'habitude, seul un redémarrage l'a corrigé.

mundyrob

21 mars 2021
  • 21 mars 2021
Quelqu'un a-t-il résolu ce problème, j'ai le même problème avec mon Mac Mini M1 ? M

mac-gifle-heureux

Affiche originale
25 juillet 2007
  • 21 mars 2021
Pas de résolution ici. La seule solution de contournement que j'ai trouvée est un redémarrage. :-( je

Icabod Slipp

9 février 2021
  • 24 mars 2021
Nan. Toujours en cours sous 11.2.3. J'ai du redémarrer ce matin. V

Vasteel

7 avr. 2021
  • 7 avr. 2021
Cela m'arrive aussi depuis que j'ai acheté mon M1 mini en janvier. Au début, je pensais que c'était mon ancien clavier Apple, mais mon nouveau le fait aussi. Une autre solution consiste à simplement connecter un câble Lightning du Mac au clavier lorsque le problème survient... alors vous savez... transformez ce clavier sans fil sophistiqué en un clavier filaire à l'ancienne. J'en avais marre de redémarrer tout le temps pour résoudre le problème, alors maintenant je le laisse simplement branché jusqu'à ce qu'un correctif tombe. Dernière modification : 7 avril 2021 R

Roskam

28 avr. 2014
  • 23 avr. 2021
Problème similaire ici. J'utilise un Macbook 13'' M1, exécutant 11.2.3.
Je n'ai pas remarqué de problème lors de l'utilisation d'un clavier et d'une souris Bluetooth séparés avec un écran externe, mais maintenant que je ne suis pas à la maison, j'utilise l'ordinateur portable comme 'censé' comme un vrai ordinateur portable... trackpad et clavier intégré.

Ce qui se passe plusieurs fois maintenant, ce sont des sons soudains répétés indiquant que j'essaie d'appuyer sur une touche ou un bouton quelque part (peut-être un autre tabblad dans un navigateur) ou tout ce qui n'est évidemment pas autorisé.

Ce qui se passe également, c'est que lorsque j'appuie sur le retour arrière pour supprimer quelque chose, un autre programme est lancé à la place.
Ou, lorsque je veux démarrer Mail, j'obtiens la fenêtre avec les applications installées, à partir de laquelle je peux sélectionner mail.app.

Il me semble que ces problèmes sont liés. Le redémarrage résout le problème, mais il peut recommencer à tout moment. À

apophis93

17 août 2012
  • 2 mai 2021
J'ai ce même problème. J'ai maintenant 11.3 et si quoi que ce soit, le problème est pire que lorsque j'ai commencé à utiliser mon Mini M1. Incroyable qu'Apple n'ait pas résolu ce problème dans 3 mises à jour majeures de Big Sur. Est-ce un problème matériel qui ne peut pas être résolu ? Apple remplacera-t-il ou réparera-t-il ces Mac mini M1 défectueux ?

Le seul correctif est un redémarrage difficile car je ne peux pas utiliser le clavier pour me connecter et il n'y a pas d'option pour redémarrer sur l'écran de connexion !

Mac mini (M1, 2020) 16 Go
Big Sur 11.3
Clavier sans fil Apple (clavier magique de style orig)

Demain, je vais voir si Apple peut remplacer ou réparer l'appareil. Dernière édition : 2 mai 2021 À

apophis93

17 août 2012
  • 2 mai 2021
- V

Vasteel

7 avr. 2021
  • 3 mai 2021
J'ai trouvé une solution qui semble avoir résolu le problème. Cela fait une semaine maintenant et je n'ai eu aucun problème. Il a été suggéré sur un fil dans les forums d'assistance Apple de réinitialiser le module Bluetooth. Maintenez les touches Maj et Option enfoncées, puis avec la souris, cliquez sur le menu déroulant Bluetooth dans la barre de menu. Vous verrez « Réinitialiser le module Bluetooth » dans le menu, cliquez dessus, puis sur OK dans la fenêtre contextuelle, et enfin redémarrez. Recherchez en ligne des instructions plus détaillées, mais c'est l'essentiel.

Le mieux que je puisse faire est de 4 jours avant que le problème de clavier ne revienne (généralement c'était 1 à 2 jours), donc comme je l'ai dit... il semble être résolu. J'avais un problème de déconnexion/reconnexion avec ma souris, mais cela a disparu il y a deux mises à jour. Le problème du clavier a trop duré. Il a été dit dans l'un des forums qu'après une mise à jour du système, le module Bluetooth pourrait parfois devoir être réinitialisé en raison de problèmes involontaires, c'est donc quelque chose dont nous devons tous nous souvenir à partir de maintenant. Apparemment, c'est une procédure qui est connue et exécutée depuis des années mais c'est la première fois que je la rencontre et j'utilise des Mac depuis 1999. Allez comprendre... quand vous pensez en savoir beaucoup sur quelque chose.. . je

Icabod Slipp

9 février 2021
  • 6 mai 2021
Je déteste poster ça (parce que j'ai peur qu'en le faisant cela me blesse) mais j'ai fait le tour de Vasteel il y a 2 ou 3 jours APRÈS la mise à jour vers 11.3.1 (j'ai raté la 11.3 pour une raison quelconque). Soit la mise à jour, soit l'astuce décrite par Vasteel SEMBLE avoir fonctionné. Du moins, jusqu'à présent. Je vais vérifier et vous tenir au courant, mais je n'ai pas eu le problème depuis au moins mardi (c'est maintenant tôt vendredi matin). je

Icabod Slipp

9 février 2021
  • 12 mai 2021
Une semaine après les changements et aucun problème. La mise à jour ou la réinitialisation décrite a fait l'affaire.

J'ai parlé trop tôt. C'est encore arrivé. Cependant, la réinitialisation de BT a fonctionné sans redémarrage. Dernière édition : 13 mai 2021 P

Paul9000

11 févr. 2018
  • 16 sept. 2021
Pareil ici. J'ai l'impression qu'ils jouent à un jeu sale : sur, disons, 100 utilisateurs rencontrant ce problème, un % l'attribuera au matériel ; par conséquent, ils vont acheter un nouveau clavier qui, miraculeusement, fonctionne très bien. Un autre tas d'usage ira perdre du temps au magasin local où, miraculeusement encore, le problème sera résolu. Le reste attendra que le problème « se résolve de lui-même ». Résultat : leur profit augmente miraculeusement. Sans compter qu'en Europe ils font l'impasse sur la fiscalité équitable en attribuant l'essentiel des revenus à leur succursale irlandaise. Maintenant, vous voyez une raison pour leur performance miraculeuse au cours des dernières années. M

mac-gifle-heureux

Affiche originale
25 juillet 2007
  • 16 sept. 2021
Ce problème n'a pas encore été officiellement résolu, mais je l'ai contourné avec une astuce d'un autre Eeternalthread :

Le clavier Bluetooth de quelqu'un a-t-il du retard ou des touches répétées après s'être réveillé ?

Je sais qu'un problème Bluetooth a été signalé avec les Mac M1, mais je suis curieux de savoir si quelqu'un a mon problème particulier. J'ai un M1 Mini. J'ai un clavier et un trackpad Bluetooth Apple (12 ans ?) et j'ai remarqué qu'environ une fois sur 6 après le réveil, le clavier a... forums.macrumors.com
En un mot, j'ai créé un script pour redémarrer les services Bluetooth à l'aide de 'blueutil' (disponible à partir de brew). J'ai automatisé ce script pour qu'il s'exécute tous les matins (à l'aide de launchd) et je n'ai plus eu de problème depuis. Le redémarrage quotidien des services Bluetooth semble tenir ce bogue à distance, et j'ai maintenant plus de 2 semaines de disponibilité sans redémarrage du système. Auparavant, j'avais la chance de le faire plus d'un jour avant que le clavier ne commence à se répéter, m'obligeant à redémarrer.